模块1：什么是TOC？

l 高德拉特与TOC

l P&Q练习

l TOC的基本假设：四个

l 突破改善五步骤：找到瓶颈、挖尽潜能、迁就瓶颈、松绑瓶颈、新的瓶颈

l 制约因素的种类：物理、逻辑、自我界定

l 罗哥的启示：《目标》欣赏与讨论

模块2：TOC的思维。

l 复杂系统的简单性

l 必要逻辑与充分逻辑

l 小组演练

模块3：TOC思维流程图

l 现况图：识别系统制约因素

系统的目标与不良效应

现况图示例与画法

小组演练：企业的不良效应与根源

l 冲突图：寻求突破性解决方案

冲突图实例与画法

小组演练：将你工作中面临的问题画成冲突图

体验式练习与冲突图：受害者/负责人

l 未来图：设计明天的系统

未来图实例与画法

小组演练：尝试寻求激发方案打破冲突，画出未来图

l 负面分支图：预防灾难与不良后果

负面分支图示实例

小组演练：你在工作中遇到的负面分支

l 条件图：克服变革面临的障碍

条件图实例

小组演练

l 转变图：排定行动计划

转变图实例

小组演练

模块4：说服/销售与思维流程内部销售与外部销售/人们对改变的六层抗拒

l 1.问题（现状图），不知道问题

l 2.方向（冲突图），不认为问题是问题

l 3.方案（未来图），不认为会变得更好

l 4.负面分支（负面分支图），担心风险

l 5.障碍（条件图），害怕困难

l 6.不确定（转变图），莫名的担心

模块5：TOC思维流程全景图

l 用TOC思维流程实现系统思考

l 案例综述