【培训形式】体验式、教练式教学。

【培训时间】1-2天，每天6课时。

【课程特色】

感性与理性完美结合，体验与逻辑相得益彰；

润物细无声地在学员心里种上改变的种子；

重在思维改变和能力提升，而非知识点灌输；

讲师与学员共同创造，最大化培训效果；

讲授、情景模拟、案例分析、互动研讨、隐喻故事、视频教学等多种形式灵活运用。

【课程对象】中高层管理者、高潜人才/核心骨干、希望成为创新型管理人才的职场精英

【课程大纲】

一、两个核心命题

组织行为学是系统研究组织中人的行为的学科；组织行为学的研究和应用倡导以人为中心的现代管理观念，是人力资源管理的重要理论和实践基础。组织行为学主要关心管理实践中两个核心命题：

一是提高组织中人的工作绩效。

二是提高人在工作中的满意度。

二、十个关键词

第一组：组织、人、行为、态度、绩效

第二组：解释、预测、控制

第三组：创新、变革

案例1：认知失调的史密斯夫人

三、三个研究层次

1、个体水平

课程要点：态度、人格、知觉、学习，激励，个体决策风格

案例2：有限理性决策（费斯汀格法则）

2、群体水平

课程要点：群体、团队、沟通、领导力、权力与政治、冲突与谈判

案例3：网红美图秀秀的故事

3、组织系统水平

课程要点：组织结构、技术与工作设计、绩效评估与奖酬体系、组织文化、组织变革与发展

案例4：企业文化：李嘉诚的故事

四、一个重点

1、组织变革与创新

2、组织变革“一体两翼”：

1）一体：组织结构重组

2）两翼：变革奖酬体系 变革组织文化

3、激励创新三变量：结构、文化、人力资源

案例5：美国总统选举人团制度分析

五、组织变革与创新的关键要点

1、结构型干预手段（组织层面的变革）

1）结构型干预变革手段的行动实施主要包括：

2）机构重组

3）重要职位人员变动

4）变革奖酬体系

5）塑造新的故事

6）象征和仪式

7）修改员工的甄选（招聘）和社会化过程

8）支持那些认同新价值观的个人

2、任务-技术型干预手段（基层工作层面的变革）

1）工作再设计的干预方式主要包括：

工作轮换

工作扩大化

工作丰富化

自我管理型团队

2）社会技术系统工作重新设计指南：

设计组织化的工作团队，不针对个人来进行工作设计

评估各种技术手段，寻求与实现团队目标相匹配的手段

3、以“人”为主型干预手段（个体层面的变革）

1）以人为主的干预手段5个方面：

敏感性训练

反馈调查

过程咨询

团队建设

团队间关系的发展

案例6：华为的组织变革

案例7：转型、变革与创新：柯达VS富士

通过学习组织行为学： 来解释-预测-控制（干预）——从而提升组织绩效！