【课程名称】《金字塔化思维的运用》

【课程背景】

很多人说了一大堆话，却不知道他到底要说什么？或者自己也会遇见这样的情况，想要表达一件很重要的事情，但总感觉无法把重要的内容全部表达出来。茶壶煮饺子、没有重点、逻辑不清……每一名企业员工，无论他是管理者还是基层员工，都需要学习结构化思维方式，将工作内容、具体问题、总结汇报做到先结论，后细节，先全局，在过程，最后总结的方法，从而高效的汇报、沟通、会议和总结；《金字塔思维的运用》主要帮助大家从认知、运用等两个方面学习结构思维，并将具体的方法运用到工作中，从而实现组织效能与个人几下最大化。突破思维惯性、探寻大脑奥秘、训练表达逻辑、养成创新习惯。

【课程收益】

- 掌握结构化思维进行沟通及表达能力；

- 运用结构化思维增强逻辑思考能力；

- 增强问题分析与解决的能力；

【课程对象】骨干员工、中基层管理者，急需提升结构化思维的员工

【授课方式】理论讲解 演练实操 体验互动 视频学习（多种教学法）

【课程时长】2天，6小时\天（可定制）

【课程大纲】

引言：

- 什么是学习？为什么要学习？

- 思考：结构化思维是思维还是工具？

第一部分：认知部分

一、 金字塔思维，在工作中的重要性

1. 常见的四种思维对比

- 水平思维

- 惯性思维

- 逻辑思维

- 金字塔思维

2. 金字塔思维，一份用脑说明书；

- 讨论：什么是结构？

- 互动：思维有结构吗？

- 金字塔思维的常见用途

l 沟通表达

l 问题分析与解决

l 工作总结、汇报

第二部分：实操部分

二、 金字塔思维

1. 结构化思维的四大特点

l 结论先行

l 上下对应

l 分类清晰

l 排序逻辑

互动练习：四种特点的灵活运用

2. 结构化思维的接受信息的四个步骤

- 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

- 对应：找到事实与观点的对应关系

- 结构：画出结构性关系图

- 表达：概括主题、引出纵向及横向结构的涵义

- 现场训练：一句话概括全文

3. 结构化思维的呈现结构

l 案例研讨：演绎推理

- 标准式：大前提、小前提、结论

- 常见式：现场、原因、解决方法

- 现场训练：说服他人

l 案例研讨：归纳推理

- 现场训练：如何提升培训后的转化率

- 结构化思维的基本原则

- MECE原则

- 现场练习：MECE运用

三、结构化思维在表达中的应用

1. 有效汇报= 理性 感性

l 理性思考

- 讨论：人是理性的还是感性的？

l 感性表达

- 讲故事的套路

- 讲故事的方法

- 现场演练：老板为什么喜欢你的汇报？

2. 演讲与表达

- 开头六发

- 中间三步

- 结尾九条

- 现场演练：即兴演讲

四、结构性思维在问题解决中的运用

l 案例讨论：什么是问题？

1. 解决三阶八步法

l 界定问题（是否有问题，问题在哪里）

- 问题是差距

- 问题是障碍

- 问题是机会

l 分析问题（问题为什么存在）

l 解决问题（我们能做什么)

2. 描述问题

l 描述问题的5W1H

l 提问引发思考，告诉引发争辩

- 案例分析：搞清楚问题是什么

- 案例分析：像剥竹笋一样提问

- 工具：5why 界定问题与想象

- 小组讨论：问题从哪里来？

- 现场演练：定义你的问题

- 现场演练：各组讨论，提出实际工作中的问题并进行陈述

3. 分析问题（问题为什么存在）

- 现场演练：金字塔结构分析问题

- 现场演练：头脑风暴法找到导致问题的原因

- 现场演练：5W2H全面分析问题

- 现场演练：鱼骨图法对原因进行归类分析

4. 解决问题

- 设定问题解决的标准和测评准则

- 现场演练：六顶思考帽解决问题

- 现场演练：团队共创法解决问题

- 制度化及复盘

- 现场演练：复盘

可根据企业需求进行课程定制。