课程大纲：

一、管理者的“华丽转身”

讨论：忙的管理者是不是优秀的管理者？

1、树立管理的基本意识

2、从专家转变为管理者

3、管理者“瞎忙”的五大原因

4、做有担当的管理者

真正有价值的工作

两类截然不同的管理者

二、走出失败的心智模式

1、优秀管理者为何失败？

2、错误的心智模式

3、失败的一般模式

4、切换到成功模式

5、换位思考与“同理心”

三、创新的基本概念（选讲）

1、创新概念的演变

2、创新的不同类型

3、模仿创新的要诀

4、自主创新与合作创新

案例：海正的创新史

5、创新驱动与路径

6、创新软硬环境塑造

讨论：组织为什么会妨碍创新？

四、打开思维方式

1、变革思维

走出成功的陷阱

讨论：成功是失败之母

主动拥抱变革

克服变革的阻力

变革的一般模式

2、系统思维

建立思维的有效框架

“直升机思维”与“阳台思维”

“置身事中”与“置身事外”

讨论：管理的两大悖论

“墨菲法则”的启示

“事前验尸”与“事后复盘”

打造系统

改善系统

3、创新思维

限制创新的两大因素

挑战“常识”和“心理设限

案例：“郁闷的猴子”与“饥饿的大鱼”

面对不确定性（VUCA）时代

两类问题与两类工作

工作三问

4、设计思维

讨论：思维的三个层次比较

练习：情景规划

5、博弈思维

6、“复眼思维”

7、“狐狸”与“刺猬”思维

8、“费米思维”

9、“流变思维”

10、其他思维方式

五、“循证疗法”与管理实践

讨论：为什么聪明人会做蠢事？

分清事实与想象

讨论：为什么叫不醒装睡的人？

正确地推理与判断

偏见与成见

理清概念

结论的多种可能性

质疑与证伪

案例：黑天鹅事件

防范“可得性偏差”

讨论：为什么不愿意“证伪”？

“试错”与快速循环决策

讨论：完美决策的弊端

突破专业与经验的局限

不要“从众”与“从上”

讨论：群体思维的利弊

坚持“现场主义”

开放的心态解决“信息不对称”

消除管理中的“非理性”

重建管理心智模式

六、重新思考与解决问题

1、三种问题意识

2、核心问题与专注

练习：寻找“大问题”

3、找到“问题症结”的方法

清晰地界定问题

补上缺失的环节

避免错误的因果推导

查找原因的五种利器

4、解决问题十六字诀

5、根源解决与系统解决

6、科学决策的十个要点

七、管理者是“农民诗人”

1、协调与平衡

2、拉长视角

3、正确识势

识别、创造、把控时机

学会“升温”和“降温”

常见工作回避机制

解决棘手的挑战性问题

4、管理是“慢变量”

5、少做“加法”，多做“减法”

6、成为第五级领导人

七、价值导向的管理（选讲）

1、传统管理的弊端

2、回归管理的本原

3、新时期的管理革命

4、管理新理念

5、以价值为导向的管理

6、基业长青