【课程背景】

一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。一线班组管理水平直接关系到企业战略落地及各项经营指标的实现。在大量的企业调研中，我们发现：

——很多班组长总是抱怨“压力山大”！为什么？

——很多班组长变成了“焦郁碌”！ 为什么？

——很多班组长总是到处“救火”！为什么？

——很多班组长发愁员工不好管！为什么？

基于以上困惑，本课程旨在帮助班组长理清工作头绪，建立一日工作管理流程，善用现代管理工具和方法，调动员工的积极性和创新性，形成全员参与、持续改善、闭环精进的日常管理模式！

【课程收益】

Ø 理解新时代背景下的全新管理逻辑，建立“三全”管理理念；

Ø 找到激活员工工作动力的规律与方法，植入人本化七大机制；

Ø 掌握实现团队与员工实现双赢的管理思维，真正释放一线活力；

Ø 导出班组长一日工作流程，引导班组长建立闭环思维和持续改进的工作习惯。

【课程特色】

“有意义”——源于实践，归于落地。基于班组长日常管理中的常见问题场景，引导班组长建立基本管理思维，给工具、给方法、给案例，即学即用。

“有意思”——通过互动体验式授课、丰富化接地气的案例分析、焦点问题的汇智研讨、自测把脉式的反思、实效化工具演练，让学员在轻松愉悦的氛围中学思顿悟。

【课程对象】一线班组长、车间主任、工段长等基层管理者

【课程时间】1-2天（6小时／天）

【课程大纲】（见下页）

主要部分

核心内容

解决什么问题

第一部分

“三全”——

班组管理新理念

Ø 情境案例：为什么班组长们都变成了“焦郁碌”？

——管理哲学需转变

——管理思维需转变

——管理方式需转变

Ø 新时代班组管理的三个新理念

——全员参与

——全方位管理

——全过程控制

①剖析班组长又忙又累还管不好的深层原因

②转变管理思维，建立“三全”管理理念

第二部分

“班委”——全员轮值担当

Ø 案例研讨：某班组6大委员设置之妙

Ø 班组组织建设的基本指导原则

Ø 卓越班组的基本组织结构设置

Ø 班组长与班委会的责任与职能

Ø 如何设置班组委员

Ø 如何有效发挥委员的功能

Ø 班组功能小组的建设与作用发挥

①解决班组长“忙乱”的问题

②践行全员化管理

③实现规范化管理

④实现班组长“在”与“不在”一个样

第三部分

“三公”——

班组管理透明化

Ø 透明化管理的本质

公平——员工最基本的需要

公正——管理与激励的根本基础

公开——阳光是最好的消毒剂

Ø 如何开展班组透明化建设？

——哪些要素需要透明化

——哪些平台支撑透明化

Ø 班组透明化平台建设

——班组管理看板建设

——微信共享交流平台

①解决管理不公平问题

②解决制度不透明问题

③解决目标不清晰问题

④解决绩效不公示问题

⑤解决现场杂乱问题

⑥学会制作管理看板

⑦通过班组看板实现有效管理

第四部分

“七招”——

人本管理七机制

Ø 分享管理机制——互动为师、工友为师

Ø 荣誉管理机制——正向激励，群体感染

Ø 轮值管理机制——全员有责、全员管理

Ø 评议管理机制——交流观点，融合思想

Ø 赛马管理机制——以赛促练，提升技能

Ø 活力管理机制——激发活力、缓解压力

①学会“搭台”

②学会激励班员

③学会评价班员

④学会营造氛围

⑤学会奖惩班员

⑥建设正能量场域

第五部分

案例管理法

Ø 案例管理法的内涵

Ø 案例在班组管理中的作用

——案例是文化化育的工具

——案例是解决问题的工具

——案例是传授经验的工具

——案例是避免事故的工具

Ø 如何实施案例管理法？

Ø 实施案例管理法的注意事项

Ø 如何发挥案例管理法的最大效用

Ø 现场演练

①学会发现问题

②学会解决问题

③学会分享经验

④学会借鉴教训

⑤学会教育班员

⑥消除管理博弈

⑦沉淀培训素材

第六部分

班组例会管理

Ø 怎样开好班前会？

——班前会功能与要素解析

——开好班前会的关键点

——视频观赏：某班组班前会

Ø 怎样开好班后会？

——班后会功能与要素解析

——开好班后会的关键点

Ø 怎样开好交接班会？

   ——班后会功能与要素解析

——开好班后会的关键点

①解决应付开会的问题

②解决无效会议的问题

③实现班组例会规范化

④实现班组例会最大效能

第七部分

团队汇智——

班组长一日流程

Ø 清单化——管理要素清单化、管理动作清单化

Ø 流程化——明确时间节点，区分轻重缓急，炼化工作习惯

Ø 闭环化——日事日毕、日清日高，建立持续精进的工作习惯

Ø 团队汇报点评

①理清工作事项，梳理工作清单

②建立工作流程，明确时间节点

③炼化工作习惯，实现闭环提升