需求解读：
如何撰写请示、报告、会议纪要？
面对领导的要求，怎么写？写什么？
企业对外上行文，是请示还是报告？是通知还是信件？文件格式是否准确？写作标准是什么？语言合适吗？书是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部有哪些特殊规定？
现当代几乎所有的企业管理成果都可以用各种形式的正式文件来表达。梁代刘羲将公文称为“经济的枢纽”，其重要性可以看出，公文公文是企业实现管理职能的重要途径，公文是体现企业形象的重要手段，公文是员工履行岗位职责的重要工具。公文是衡量员工综合素质的重要标尺。
本课程将致力于使学员了解和熟悉公文写作的相关知识，提高公文写作水平，进而提高办事效率和办事能力。
课程收益：
通过培训使学员掌握公文处理与管理规范；
通过培训使学员掌握请示报告和总结的写作方法；
通过培训使学员掌握通报、通告及通知的写作方法；
通过培训使学员能够快速提升公文写作技能和方法；
授课对象：企业所有参会学员
授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式
授课时长：1天/期
课程纲要：
一、公文的含义、作用、特征、种类
二、公文的写作要求
（一）观点正确
（二）实事求是
（三）准确及时
（四）简明得体
（五）体式规范
三、公文的制发程序
（一）草拟
（二）审核
（三）签发
（四）复核
（五）缮印
（六）用印
（七）登记
（八）存档
四、公文的行文规则
（一）行文规则的含义
（二）行文规则的主要内容
（三）行文规则的具体要求
五、公文的文面格式
意 见
（一）意见的含义和作用
意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。
意见具有指导作用、建议作用和参考作用。
1、意见的特点
（1）使用的广泛性
（2）行文的多向性
（3）作用的多样性
2、意见的种类
3、意见的结构
4、意见的写作要素
（二）批复的含义和作用
1、批复适用于答复下级的请示事项。是与请示相对应的文种。
2、批复的作用： 一是下级开展工作和处理问题的依据; 二是指导和帮助下级处理公务.
3、批复的特点
（1）针对性
（2）指挥性
（3）简明性
（4）单一性
4、批复的种类
5、批复的结构
（1）标题
（2）主送机关
（3）正文
（4）落款和成文日期
通 告
（一）通告的含义和作用
通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事情。
1、通告的结构
2、通告的写作要素
通告与公告的区别
通 知
（一）通知的含义和作用
通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。
1、通知的特点
2、通知的种类
3、通知的结构和写作要求
4、通知的结构
5、通知的写作要求
通 报
（一）通报的含义和作用
通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。通报的作用在于：以典型事例教育广大干部职工扬善抑恶、推广经验、总结教训，或者是传播信息、沟通情况、推动工作。
1、通报的特点
2、批复的种类
3、通报的结构和写作要求
4、通报的结构
5、通报的写作要求
会议纪要
（一）会议纪要的含义和作用
会议纪要是一种常用公文，是在会议记录的基础上整理加工而成的、记载传达会议决定事项和主要精神，要求与会单位共同遵守、执行的，具有纪实性和指导性的公文。
1、会议纪要的特点
2、会议纪要的分类
3、会议纪要的结构
4、会议纪要的写作要求
5、会议记录的写法 会议记录是在开会过程中，由专门人员把会议的组织情况和具体内容如实记录下来的文字材料。
会议记录两条最基本的写作原则： 真实性 完整性
6、会议纪要和会议记录的区别
报 告
（一）报告的含义和作用
报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关的询问，是一种陈述性公文。
报告的作用：一是汇报工作 二是反映情况 三是答复询问
1、报告的特点
2、报告的种类
3、报告的结构
（1）标题
（2）主送机关
（3）正文
（4）落款和成文日期
4、报告的写作要求：1.内容要真实 2.重点要突出 3.分析要深刻 4.不能夹带请示事项
请 示
（一）请示的含义和作用
请示适用于向上级机关请求指示、批准，术语期请性公文。
1、请示的使用条件：
2、请示的特点
（1）成文的条件性
（2）内容的期请性
（3）行文的单向性
（4）行文的时效性
3、请示的种类
4、请示的结构和写作要求
5、报告与请示的区别：1.性质不同 2.目的要求不同 3.行文时限不同 4.内容的容量不同
商洽性公文（函）
（一）函的含义和作用 函适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。
1、函的特点
2、函的种类
3、函的结构
4、函与通知的区别
