【课程背景】

班组，是公司各项业务活动和生产制造增值落地的基层器官，是公司参与市场竞争的源头活水。制造业中产品成本的50%~80%发生于班组：物料、人工、不良品、设备故障等——都直接影响产品质量（Q）、成本（C）、交货期（D）、安全（S）和员工士气（M），因此班组管理水平的高低直接影响着公司管理的效率和市场竞争力——这也正是本课程的立足点。

班组长，是公司班组管理的直接指挥者、直接组织者、直接责任者，是公司中基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组长能否充分发挥全体班组人员的主观能动性和工作积极性，团结协作，科学、合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组工作均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全、低成本地完成上级下达的各项工作计划和任务，对班组长的科学管理能力和沟通协调能力提出了非常高的要求！再者，作为一名班组长，也只有在业务一线经历了成功和失败、酸甜苦辣的磨练之后，才能胜任今后更复杂、更高层的管理工作。如何快速有效地提升班组长的管理能力素质和沟通协作水平，实现班组从优秀到卓越的跨越则是本课程的关注焦点。

本课程源自世界500强著名跨国集团公司的基层精益管理实践，又随本人在担任民营集团公司总经理数年期间的大力改造和多年管理咨询顾问的实践验证，已成功助力河北钢铁集团、中策橡胶集团、时代集团控股、慕思睡眠股份、东进农牧集团、三民金属（日）、精成科技等十家企业实现了：班组从优秀到卓越的进化。

【课程收益】

了解班组从优秀到卓越标准和要求

掌握班组从优秀到卓越的实效方法和实用工具

改善班组的整体产出业绩

建立卓越组组的管理和运营模式

【课程特色】

讲干货，没有废话；讲业务，缜密清晰；讲实战，表单落地；讲案例，取之即用。

【课程对象】

生产主管/班组长/储备干部、基层生产相关单位主管/班组长。

【课程时间】

1~2天，（6小时/天）

【课程大纲】

一、企业为什么如此重视班组？

1、班组管理事关企业经营

Ø 班组业绩与财务业绩的关系

Ø 班组是世界优秀企业的源泉活水

Ø 依靠班组竞争的时代已经到来

2、班组是企业未来栋梁的摇篮

分享案例：班组管理成就一代经营之圣

二、 立志成为一名卓越的班组长

1、成长认知：我为什么成为了班组长？

2、发展认知：从员工到班组长的成长之路

3、能力认知：从员工到班组长的技能阶梯

4、素质认知：管理者的德、法、术

5、克服四个基本障碍，从容走向卓越

案例研讨：认知能力训练

三、从优秀到卓越：需要做好哪些思想准备？

1、处于现场中心，非卓越而不立

Ø 现场中心班组长的作用与立场

2、现场管理者的基本功能和产品

3、新时代，班组长新的使命

Ø 对精益生产的基本理解

Ø 精益生产的核心思想和原则

Ø 卓越班组长的三个使命（衡量标准）

4、正确理解自己的责权义利

分享案例：某优秀企业现场场长SOP

四、从优秀到卓越，需要什么样的业务能力？

1、过硬的业务专业知识

2、必须掌握的业务管理理念

Ø 班组过程管理理念

Ø 班组三大管理层面

Ø 班组六个管理对象

Ø 班组六个管理结果

3、必须掌握的业务管理技术工具

4、必须能够活用管理技术工具改善业务

Ø 持续改善QCDSM

分享案例：某优秀企业班组成本改善、某优秀企业班组质量改善

某优秀企业班组交期改善、某优秀企业班组效率改善

五、从优秀到卓越，需要什么样的人际能力？

1、职场良好人际能力的三个人格要求

2、正确与组织成员共事

Ø 与领导、部属、同僚共事的注意事项

Ø 与领导、部属、同僚沟通的注意事项

Ø 处理特殊或突发人事问题的注意事项

案例研讨：人际能力提升训练

六、如何快速实现从优秀到卓越的跨越？

1、保持工作“有条不紊”的切入点及抓手

Ø 标准化、规范化

Ø 做好工作计划，管理时间

Ø 积极接班人和班组梯队人才培养工作

2、积极推进卓越班组建设，实现从优秀到卓越的涅槃

Ø 卓越班组的基本特征

Ø 卓越班组建设计划

Ø 为更加美好的明天而保持奋斗

分享案例：某优秀企业班组建设计划

某优秀企业班组建设活动及成果