课程背景：

企业要做到基业长青，必须成为一个学习型组织，因此需要建立一支高素养的内训师队伍，把有效的工作方法和岗位经验体系化萃取并传授到位。因此，内训师、管理者、专业骨干的授课演讲能力至关重要，他们可以更好地帮助企业复制专业能力、传授优秀经验、优化企业文化。这是企业培训体系建设中必不可少的一环。

许多内训师、管理者专业经验丰富，但是“茶壶里煮饺子”，表达能力欠佳，讲课缺乏重点，思维混乱，赘词多、不流畅，缺少感染力，控场力弱，严重阻碍了企业优秀经验的复制和传承。本课程主要解决内训师不敢讲、不会讲、不生动、不到位四大问题，帮助内训师们系统提升研发、建模、授课、演讲四大能力，使他们快速成长为能言善道、出口成章的优秀讲师。

课程收益：

● 学会6种建模能力和8大授课形式，让课程从零散走向系统，从感觉走向科学

● 学会运用“1问2套3练4用”的结构来演绎课程，符合成人学习的原理

● 运用本课程研发人独创的科学教学体系，深入浅出、高效准确地传授给学员

● 学会面对培训现场出现的异常状况和问题学员能够学会从容应对，化险为夷

● 掌握运用标准的语言和肢体语言技巧进行授课，彰显职业化风范与感染力

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内训师、员工、管理者、业务/技术骨干、有志成为培训师的人士

课程方式：理论讲解 工具应用 模型解析 公式套用 案例分析 互动讨论 实战演练 上台呈现 视频观赏

课程大纲

第一讲：培训师的认知能力提升

一、优秀培训师的定义

1. 以信息、经验、智慧为内容

2. 以授课、培训、教育为手段

3. 以传道、授业、解惑为过程

4. 以修己、达人、利他为目的

案例：解释“信息、经验、智慧”在课程中具体指什么？

练习：讲一件“我做过，学员没做过”的事情。

练习：讲一件“我悟到，学员没悟到”的事情。

二、培训师的“三位一体”角色定位

1. 编剧-课程开发者

2. 演员-课程教导者

3. 导演-课程管理者

练习：小组讨论——如何开发一堂实用、实操、实战的课程

三、培训师职的“导航仪”——素质模型

1. 培训师之德：以终为始，成己达人

2. 培训师之律：严于律己，宽以待人

3. 培训师之能：内容为王，精心设计

4. 培训师之风：博采众长，风格独特

5. 培训师之求：追求完美，进无止境

练习：讨论——培训师的自律如何长期实施？

四、课程开发的流程步骤

第一步：搜集信息（学员信息、内容信息、教学目标信息）

第二步：搭建逻辑（时间线、事务线、空间线、分类线）

第三步：组织要点（要点逻辑，重点突出，取舍有道）

第四步：工具方法

1）课堂培训（讲授法、多媒体教学法、情景教学法、）

2）启智培训（经营模拟、沙盘模拟、案例分析、研讨辩论、引导式讨论、互动游戏）

3）体验式培训（参观访问、团队训练、野外拓展、小组竞赛、角色扮演）

4）思维创新培训（头脑风暴、思考帽子、思维导图）

案例：互动游戏、沙盘模拟《商战博弈》

案例：工厂老板用思维导图帮助儿子考上大学

练习：展示一个小视频，讲授跟小视频相关的知识点、技能点

练习：每个小组进行一个互动优秀，评出“最佳互动游戏”

第二讲：培训师的内容能力提升（六字诀）

一、内萃：提炼内容的4个步骤

1. 第一步：发散扩展

工具：思维导图

2. 第二步：定位筛选

工具：合并删除

3. 第三步：分类归纳

4. 第四步：纵深细化

案例：用“思维导图”讲述客户对新产品满意度低的原因

案例：用“四步法”萃取出“做西红柿鸡蛋汤的工艺流程”

练习：用“四步法”萃取出“正确汇报工作的方法”

二、外取：搜集内容的4个渠道

1. 文章（搜答案上知乎，搜新闻上微博，搜文章上微信，虫部落）

2. 书籍（3-5本经典书籍）

3. 课程（1-2门经典课程）

4. 高人（领导、专家、业务能手、老师）

案例：现场演示——在微信上搜有关当责领导力的文章

案例：现场演示——找到1-2门关于管理的经典课程

练习：关于演讲主题。用手机2分钟找到一个高品质内容。

三、建模——建立模型的6种形式

1. 三角模型：构建核心要素

2. 矩阵模型：用两个要素构建

案例：DISC理论和MBTI理论

3. 金字塔模型：逐级向上

案例：马斯洛需求层次理论，金字塔模型

4. 流程模型：事务的先后顺序

案例：PDCA循环、情绪管理ABC理论、GROW模型、STAR模型

5. 状态线模型

案例：时间 相应变化

6. 平衡轮

案例：经典培训模型赏析——《当责领导力》

练习：建立一个三角知识模型

练习：建立一个矩阵知识模型

练习：建立一个金字塔知识模型

第三讲：培训师的授课能力提升（8种经典授课形式）

一、讲授教学法

1. 条理清晰

2. 多讲故事

3. 感染力强

案例：讲授步骤——黄山老太太卖雨衣

练习：分组进行——现场展示一段讲授教学

二、案例分析法

1. 介绍案例背景

2. 学员分组讨论

3. 找出解决问题的策略

案例：分析“少林寺卖西瓜”的案例，提炼四个步骤

练习：讲述一个案例，从三个不同角度层面分析此案例

三、角色扮演法

1. 背景说明

2. 进行角色扮演

3. 总结收获

练习：两人对练，“反馈”在学习和演讲中的作用，讲师和学员角色互换

四、小组讨论法

1. 话题清晰

2. 分组合理

3. 控制时长

五、游戏带动法

1. 和课程相关

2. 介绍游戏规则

3. 学员分享感受

4. 讲师升华意义

练习：每个人带领组员玩一个互动游戏，然后揭示游戏背后的经验、技能、智慧

六、演示教学法

1. 实物

2. 图片

3. 视频

4. 现场表演

案例：乔布斯手拿“牛皮纸袋”演讲

案例：百元钞票

练习：现场表演一个节目，以此为主题，开始一段教学（3-5分钟）

七、练习巩固法

1. 分组的方法

2. 设定参与度

3. 设定活跃度

八、测试测评法

1. 选择科学权威的测评

2. 测评方式根据人群和时间灵活进行

练习：填写TTT备课地图

第四讲：培训师的演讲能力提升

一、开场精彩纷呈

1. 数据法

2. 视频法

3. 游戏法

4. 提问法

5. 故事法

练习1：用游戏法设计一个课程开场

练习2：用故事法设计一个课程开场

二、主体丰富生动

1. 用故事1秒钟带入听众

1）故事常用框架

a努力人框架：目标——阻碍——努力——结果

b意外人框架：目标——意外——转机——结果

2）增加故事画面感——画面五觉

a细节描述到位

b人物对话到位

c表演发挥到位

案例：一个智力普通的学生考上清华的故事

练习：讲述一个努力人的故事

练习：讲述一个故事，故事里有“画面五觉”的描述。

练习：用SCQR结构讲述一个故事

2. 创作高品质金句

1）金—包—骨逻辑

2）A即B式金句

3）三层穿越式金句

4）改编名言式金句

案例：A即B式金句：“团结就是力量”；“现在即将来”

案例：改编名言式金句：“沉默是银，表达是金”

练习：用“金包骨结构”讲一个主题（3分钟）

练习：编写两个版本的“三层穿越式金句”

3. 语言的幽默感

1）乖讹论——意外感（技法：荒谬推理）

2）优越论——优越感（技法：自嘲调侃）

3）释放论——宣泄感（技法：吐槽讽刺）

案例：《脱口秀大会》徐志胜的自我介绍,属于哪一种幽默

案例：《吐槽大会》王建国的段子，属于哪一种幽默

练习：每组讲一个幽默段子，数一下笑点数量，共同讨论用了什么原理和技法

三、结尾印象深刻

1. 总结要点

2. 行动计划

实战演练：讲师大赛

1. 擂台PK

2. 小组互评

3. 老师讲评