【课程背景】

从支行被调入省分行企业文化部的第一个年头，我遇到了一件难事—写总结，在熬掉几把头发和几个深夜之后，得到的是领导的一句鼓励：标题还不错，内容嘛不行，没总结出部门工作的成果，去找部里的老同志请教请教。赶忙虚心去讨教，听了一大堆经验，还得知写好材料需要几分才气，内心深感惶恐，十分疑惑自己能不能干好这份工作？

后来慢慢发现，对于职场写作来说，经验和积累固然重要，找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清，职场写作不需什么才气，需要的是快速、简洁和准确，因为职场写作的作用是推动工作。如果你对职场写作已经比较熟练，那么你还可以对自己提升要求，让写作帮助自己的工作成果化，让你的经验总结、工作复盘成为进步的阶梯。

这门课程围绕职场写作的具体场景，从职场写作底层思维模型入手，通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动，帮助你掌握职场写作基本规律，一方面能够写好职场常用文体，还能够通过写作助力自己快速进阶。

【课程收益】

给模型给思路，帮助学员抓住职场写作的本质

给公式给模板，让复杂的职场写作成为填空题

给启发给引导，带动学员通过写作提升工作能力

【课程特色】

从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法，让学员明白道理、把握规律，从而举一反三，提升写作能力。

注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念，以学员为中心，以技术为手段，以解决问题为目标，通过大量的案例分析和现场演练，引导学员的写作能力建构，让学员学得会、带得走、用得上。

帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料，更重要的是解决问题，推动工作，并且让自己的工作成果化，成为公司进步的推动力量。

【课程对象】银行中层干部和基层员工

【课程时间】6小时（1天）

【课程大纲】

导课部分

吓一跳(唤醒恐惧)：你们公司领导交代了，参加完培训之后3天内，每人交一篇5000字的培训收获和落实计划，大家有没有信心完成？

写作修炼四妙招

第一招：理解职场写作底层思维——4W模型

【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段：魏翔的表演为什么好笑？

我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样，主线叙事不沾边，旁线任务打了一堆？

一、WHO（角度选择）

1.写给谁看

【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人

【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想

什么是文字的基调？

四种文体的基调

2.为谁而写

二、WHY（为何而写）

1.意图清晰

【案例】2020年，国投工程检验检测有限公司全体干部职工

【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复

2.导向行动

3.奖惩激励

【案例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好

三、WHAT（用户意识）

1.要事优先

【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的

【练习】变成这样发，是不是好很多？

2.提供示范

3.减少协作动作

【案例】在一次部门会上，运营部的负责人王总就跟小李说

【练习】我们帮小李调整一下，具体应该怎么做？

四、WHEN（时间约定）

1.起止时间

【练习】假如你是公司人力部`````````

2.交卷时间

【学习活动】一起练一练

1.大家猜一猜，这张海报是做什么用的？

2.用我们刚才学过的内容分析一番吧

3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报

第二招：掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型

一、清单体是个啥

1.列条目

列条目的4个检查标准

【练习】把下面这段文字整理成清单体，用5分钟时间写在A4纸上

2.涟漪结构

【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评，我们帮他改一下

二、SCQA模型怎么用

1.SCQA模型是什么

【案例】《史记 匈奴列传》中行说的故事

2.怎么把公文写成故事

【案例】中国地大物博，经济发展迅速，特别是东部沿海地区```

第三招：拿捏常见文体

一、通知怎么写

【案例】“双十一”网购通知

1.喊来看

一个基础加两个注意点

2.指向行动

【案例】关于征集2022年会节目的通知

【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧

【案例】这个通知的问题出在哪儿？

通知模板怎么用

【学习活动】练一练

云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会，这个通知怎么写？

二、请示与报告怎么写

1.请示的三种类型

2.请示的组成部分

3.请示的正文

【案例】关于**理财产品销售奖励办法的请示

4.报告的四个特点

5.报告的五种类型

6.报告需要把握三项原则

【案例分析】关于2016年招商引资工作的报告

【学习活动】练练怎么写报告

向总行报告本次写作培训，要求写出前言和结尾，正文部分列出提纲

三、信息怎么写

1.信息稿件的写作要领

一是选题

二是素材

三是标题

四是结构

【案例】××××积极保障金砖会议期间油气市场供应

2.信息稿件的四种结构方法

一是金字塔结构

二是倒金字塔结构

三是并列式结构

四是自由式结构

【练习】××公司加强民族品牌建设的主要做法和经验

（这篇信息采用了什么结构，换一种结构可以吗？）

3.构思信息稿件的“三定”

定架构

定标题

定内容

4.提升信息质量的“三字经”。

一是在‘提’字上下功夫，总结提高，提炼归纳

二是在‘思’字上下功夫，思考领导和读者关心的问题

三是在‘研’字上下功夫，调查研究发现问题，获取素材，验证观点

【学习活动】分析和改写信息稿件

《云南分行圆满组织二级行企业文化建设典型现场会》

四．复盘报告怎么写

【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路

复盘报告=定义问题 操作步骤 决策思路

定义问题

【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会

操作步骤

怎么把操作步骤说清楚

写操作步骤的时候，还可以有很多变形

决策思路

【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚

加分项：提供给正面或者反面的案例

复盘报告模板怎么用

【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告

第四招：打造职场语言的高级感——质感和温度

一、打造职场语言的质感

1.用数字事实呈现信息化语言。

2.明确抽象概念

类比法和诠释法

3.向前挖原因

4.给指南不写鸡汤

二、打造职场语言的温度

1.避免负面的否定用词

2.传递坏消息时构建一个三明治

3.用润滑语句给文章上双保险

结课部分

“送礼达人”小游戏：

1. 大家回顾培训中自己收到了什么“礼物”？

2. 每人写3张“礼物卡”便利贴

3. 以小组为单位，每人分享自己的“礼物”

4. 将成员的“礼物”贴在一张海报上，然后选择精华内容派代表上台分享