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职场商务礼仪

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  • 课程大纲

职场商务礼仪

发布日期:2013-05-20

688

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

老师介绍

李爱

色彩搭配师、商品陈列...

常驻地址:北京
擅长领域:《销售技巧与消费者调查》|《代理商的订货和商品管理》|《精细化顾客服务》|《季节主题陈列布局规划》|《店铺业绩指标和人员管》|《个人形象塑造和商务礼仪》|《服装风格与色彩搭配》|《个人形象礼仪塑造》|《促销企划和广告设计》|《企业培训师的培训技巧》
详细介绍: 大东文化大学硕士、东京通商产业省国家级色彩搭配师、商品陈列师。回国后应邀参与了中国商业联合会 "色彩搭配师" 及 "商品陈列师" 行业标准方案的起草和制定。中国中小企业协会“注册店长”...

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职场商务礼仪

发布日期:2013-05-20

688

课程大纲

1. 打造完美的商务形象
 礼仪是人际交往的通行证
 商务礼仪的关键要素
 举止行为是心灵的写照
 * 美容手术之后
 
2. 交换名片的细枝末节
 交换名片基本的礼节
 不容忽视的小细节
 复数来客时的礼节
 * 交换名片案例讨论

3. 人际沟通的语音语调
人与人之间信任的要素
 语调、语音和语速
 拒绝对方的两种方式
 * 国外业务沟通精彩问答

4. 人际关系的情感训练
 办公室接待视频讨论
 亚洲人的性格与表达
 动人微笑表情训练操
 * NHK电视台选美节目
 
5. 成熟女性的领导魅力
不同级别对手的礼仪
在男性客户面前的风度
 把握住对方的性格特点
 * 现场性格测试
 
6. 餐桌上的礼仪
中餐不容忽视的细节
西餐的相关礼仪
 各种餐桌的坐席
 * 餐桌礼仪实例讨论

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