第一部分 营销中的困惑和消费行为研究的意义
本部分重点以案例分析的方式,形象化的解析营销中的种种困惑与矛盾,通过对比大量营销实战中的成功案例和失败案例,引导学员,共同探寻:营销制胜有否共同的规律可循?如果有,规律应该是什么?按照从现象到本质的抽提思路,为学员透彻揭示行为学研究的意义和本质。
通过此部分学习,让学员牢固树立消费行为导向的营销价值观,并深刻理解,行为学研究的目的和意义——洞察消费者心态,量化消费者行为,寻找营销制胜的规律。本部分内容将分两个模块进行介绍
1.1 营销中的种种困惑与矛盾;
1.2 消费行为研究的本质;
第二部分 消费者行为研究的工具和应用
此部分将重点介绍行为学的支撑理论和行为研究的操作工具;
通过此部分学习,让学员提纲契领的理解行为学中的核心概念和术语;深刻掌握行为研究的支撑性理论——心理动力学、并能灵活应用行为研究的重要分析工具——心理栅栏。本部分内容将分三个模块进行介绍:
2.1 行为学的核心概念和支撑理论;
2.2 心理行为分析工具;
2.3 行为研究在营销实践中的应用领域;
第三部分 行为研究与营销实践
此部分为本课程的主体部分,将紧密联系营销实践,详细介绍,如何基于消费者行为研究,系统的设计和改进营销策略。
通过此部分学习,学员可以全面深刻的把握,如何利用消费者行为学——塑造和维护品牌;如何细分市场;如何确定市场定位;如何基于需求设计新产品;如何开发产品概念;如何提升终端卖相;如何进行促销的量化管理等
本部分内容将分五个模块进行介绍:
1.1 行为学与品牌塑造;
1.2 行为学与市场细分;
1.3 行为学与产品/行业分析;
1.4 行为学与广告管理;
1.5 行为学与终端和促销管理;