第一章 三个经济时代

1.       工业时代——成长 质量 熟练劳动力 生产力 效率 成本效率 规模效益 大规模销售

2.       信息时代——变化 知识资本 知识管理 学习 流程再造 体制 程序 顾客满意度

3.       意识时代——转换/进化 文化资本 创造力 愿景共同的价值理念 情商 社会责任 客户协作

第二章 组织面临的环境

1.       顾客需求的多样性

2.       文化竞争

3.       产业转型升级

第三章 组织流程

1.       什么是流程

2.       流程的六个要素

3.       如何定义流程管理

4.       流程管理几大误区及应对方法

5.       组织如何选择流程改善与流程再造

第四章 组织变革

1.       如何确立变革的组织愿景、使命

2.       组织变革从人开始

3.       个人、组织、领导的七个意识层次

4.       如何在组织变革中融合或转变组织文化

5.       如何通过组织变革与流程再造推动组织创新，提高组织绩效，实现管理的终极目标

1、美国CTT中文高级讲师，国内顶级企业文化评估讲师，价值观转换讲师，《驱动力—建设价值驱动型组织全系统方案》的译文作者之一。凭借10年国企，外资，民营等企业中高层管理经验，8年管理咨询及管理培训经验，为众多知名企业提供过专业的企业文化、战略规划、管理体系以及人力资源方面的咨询、培训项目，积累了丰富的咨询、培训案例，且对企业文化的规划、建设、管理有深刻的解读，并用科学实用的企业文化评估工具使企业的价值观得到真正的梳理、贯彻。

2、享有企业盛誉的核心课程

员工职业化素质提升

中高层综合管理能力提升

七个层次的卓越领导力

危机管理

企业文化落地全系统解决方案

企业流程再造推进企业创新

3、主要研究方向：

企业文化量化测评

企业文化落地工程

企业社会责任管理服务（战略制定、报告编写）

企业文化相关课题研究（人力资源、管理体系、领导力、执行力等）