第一篇　参透销售的真正内涵


销售不是一股脑的解说商品的功能。


销售不是向客户辩论、说赢客户。


销售不是我的东西便宜，不买我的就错了。


销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。


我们要明白：顾客要的到底是什么？价值


品位


利益


感觉


当销售人员出现在顾客面前，顾客通常会有以下疑问：　


(1)我为什么要听你说？　


(2)你要说什么？　


(3)这到底对我有什么好处？　


(4)谁也是这么说的？　


(5)谁也是这么做了？　


我们要做的：做好人　卖好货


• 第二篇　　“人”的好处——销售中的沟通艺术


• 让顾客一看到你就快乐！我们应该做什么？


• 同理心训练——取悦顾客的武器


• 管好自己的嘴——顾客沟通六问技术


• 第三篇　“产品”的好处——拨动顾客心弦的秘器


• 顾客购买心理分析


• 成功销售四问：


• 1我在卖什么？


• ２顾客为什么要向我购买？


• ３　顾客购买产品的动力何在？


• ４　谁是我的竞争对手？


• FABE的升级版话术


• 介绍产品注意事项


• 第四篇　心悦诚服——解决顾客的心病


• 想顾客之所想——迎合顾客期待


• 急顾客之所急——放下顾客包袱


• 忧顾客之所忧——解除顾客抗拒


•


• 第五篇　皆大欢喜——双赢的结果


• 常规成交方法


• 情感成交方法