课程背景：

到底哪些因素会决定职场成功？显然拥有较强的专业技能、出色的分析能力会帮助我们获得成功，但是情商可以帮助我们更好的理解他人、调试情绪、应对压力。在一个变化的时代，职场、家庭、社群的挑战越来越多的向我们强调情商能力的重要性——情商是绩效的源动力！

为此我们建议职场、团队各级人员都可以修炼情商。就好比我们健身要锻炼肌肉一样，当情商肌肉越来越强健，无论是个人还是团队都呈现与众不同的成功。人际关系更融洽、目标设定更坚定、沟通更顺畅、倾听与激励更普遍、忠诚度更高、创造力更高。

本课程是全球情商研究机构—6秒钟情商多年来研究和运用的成果，在海内外不同人群、不同公司运用，收到了非常好的效果，近几年得到了很多国内企业的高度青睐。

课程对象：

企业各级管理者 中、高层领导者。

课程目标：

1.重新对自己角色进行思考学习如何做一个运用情商提升领导力及影响力管理者；

2.改善情绪智能：增强自我意识和决策能力，运用情商管理变革；

3.了解反应环和此反应环是如何削减你的领导角色；

4.重新定义同理心，加强同理心，在工作及生活中学会协作，实现彼此支持；

5.追求超我目标并学习激励其他人的方法；

6.掌握提升情商的八个工具，锻炼情商“肌肉”，用情商激活领导力。有效平衡和综合：效率、人际关系、生活品质、幸福感。

课程大纲：

第一讲：学习理念-情商&领导力

一、在BANI时代人人需要领导力

1、何谓领导力？

2、领导力发展核心逻辑

尊重、信任、以人为本

工具：沟通视窗

二、管理者三层角色

第二讲：高情商核心认知

一、情商对成功的意义

1、关键成功4要素：效率、人际关系、生活品质、幸福感

2、传统领导力VS情商领导力

二、何谓情商？

1、EQ=ThinkingⅩFeeling

2、情绪驱动人，人驱动绩效

3、高情商≠好好先生

第三讲：高情商8项胜任能力——自我认知

一、能力1：认识情绪

视频：战斗or逃跑

1.情绪的意义

情绪=信息

没有坏情绪，只有你不喜欢的情绪

工具：为情绪命名-情绪地图花

2.情绪的价值

1）信息的资源

2）帮助我们生存

3）情绪的传染性

4）能量的源泉

3.情绪的理解

二、能力2：识别情绪模式

视频：鳄鱼or木头

工具：TFA“想法——感受——行动”工具

1.人人都拥有八大情绪：喜悦、信任、害怕、惊讶、难过、厌恶、生气、盼望

2.情绪背后的信息与逻辑

3.情绪与绩效的关系

随堂练习：你的TFA事件：工作中或生活中一个典型案例的转换，体会转换前后的不同

三、能力3：因果思维

视频：妈妈的选择

1.在采取行动前暂停并评估

工具：VAD

2.有因必有果有果必有因

工具：情感账户

反思：我，身为一个领导（或有领导力的人）该如何影响他人？

四、能力4：驾驭情绪

1.大脑的工作原理：原始脑

视频：停车风波

2.“情绪化反应”与“高情商反应”的区别

3.情商管理真相

在“情绪化”与“高情商”之间，你需要6秒钟。

工具：SIT（停止-吸气-思考）

5.6秒钟“脱口而出”练习

6.面对情绪，你有三个选择

1）感觉还是压抑

2）主动还是被动

3）上升还是下降

7.情绪方法（VET）：接受—探索—转换

课后作业：制作情绪简历

作业发表：我的情绪简历

五、能力5：运用内在动力

1.情商与变革

练习：回忆一个你作为领导曾经引领变革经验

2.抗拒的循环

3.参与的循环

模型：情商转变模型

4.运用内在动力冰山模型

活动：寻找价值（价值观卡片）

六、能力6：乐观思维修炼

视频：病房里的乐观思维

1.面对逆境的思维模式

练习：不可控区、可影响区、可控区

2.乐观思维与悲观思维差异

时间性、空间性、“我”的定位

七、能力7：增强同理心

1、同理心与同情心关系

视频：同理心≠同情心

2、同理心的沟通

1）同理心倾听

练习：倾听步骤

2）同理心反馈

练习：负面反馈步骤

八、能力8：追求超我目标

1.超我目标是什么？

视频：超我目标

2.为目标注入活力方法

课堂练习：编写人生剧本（个人使命宣言）