管理沟通的三个维度（战略篇）

第 一个维度：管理沟通的境界

1.掌握管理沟通的3大目的

2.应用管理沟通是一种平衡关系

3.了解沟通的思维特点

第二个维度：管理沟通的结构与技巧

1.掌握管理沟通中正确的沟通步骤，把握每一个环节

2.熟练应用管理中沟通三部曲

3.认知沟通三定律

第三个维度：沟通的价值

1.内在价值与外在价值

2.思维决定你的沟通价值

3.战略价值型

4.打造自己的沟通王牌

管理沟通与人际沟通的实际应用（应用实操篇）

第 一个技能：掌握沟通的本质（重点）

第二个技能：学习对上沟通技巧

第三个技能：学习对下沟通技巧（重点）

第四个技能：学习平级别沟通

第五个技能：掌握沟通中信息表达的方式与对称（重点）

第六个技能：了解笔头沟通工作中的应用方法

第七个技能：把握面谈技能的提升与训练

第八个技能：应用沟通中倾听技能的学习（重点）

第九个技能：掌握会议组织与沟通的学习应用（重点）

第十个技能：掌握危机沟通

第十一个技能：跨文化沟通

高情商沟通与与商务谈判（实战训练篇）

修炼一：高情商沟通实战篇

1.提升高情商的5种能力

2.掌握内在层面的关键点

3.掌握外在层面的关键点

4.高情商人际交往的原则

修炼二：人际交往与沟通实战篇

1.同理心的理解与掌握

2.拒绝他人的技巧

3.永远不变的为人之道与技巧

4.赞美的艺术

5.倾听的修炼

修炼三：商务沟通与谈判实战篇

1.商务谈判的开局

2.商务谈判的较量策略

3.商务谈判的协调技巧

4.价格谈判技巧