一、工作教导（JI）

●工作教导的六个基本原则

●摆脱辅导的五大思想障碍

●不同类型部属的辅导方法

●现场工作教导的四个步骤

●现场工作教导的五个要点

●三种特殊情况的教导方法

●班组工作教导OJT开展

二、工作关系（JR）

●同情心互动的三大要领

●和谐工作关系--工作赞美

●和谐工作关系--工作指责

●和谐工作关系--工作指示

●和谐工作关系--工作报告

●和谐工作关系--工作说服

●修炼EQ，建设和谐工作关系

三、工作安全（JS）

●图解制造现场的安全隐患

●安全事故的“88102规律”

●安全事故隐患--人的11种意识

●安全事故隐患--人的13种行为

●安全事故隐患--物的8种状态

●安全事故预防--3E原则

●班组安全管理活动KYT

●安全管理--紧急救护技能

四、工作改善（JM）

●问题改善的10大意识

●工作改善的“五大金科玉律”

●工作改善之8D团队解析

●生产布局流程改善LAYOUT

●生产搬运作业效率改善

●生产效率改善实战工具F5

●品质改善实战工具QC手法

五、课程总结

●成功领导者与失败管理者