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教练式沟通管理

课程价格: ¥299

主讲嘉宾: 曾贝贝

课程有效期: 一年

集数: 10集

热线电话:18898361497

适用对象:

基层管理、骨干员工

课程目标:

此课程您会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,发掘出您更大的领导魅力,进而发挥出团队的巨大潜力,帮助公司走向更美好的未来。

课程详情

课程背景:

在今天这个人才时代,什么能够帮助我们激发出自己和团队的优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练?简言之,教练就是通过教练式沟通方式,帮助我们深入了解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。此课程您会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,发掘出您更大的领导魅力,进而发挥出团队的巨大潜力,帮助公司走向更美好的未来。


课程对象:

基层管理、骨干员工


课程目标:

1.理解教练的定义与理念,了解教练式沟通的五大信念;

2.帮助学员从传统思维向教练型思维转换;

3.帮助学员提升沟通过程中的共情能力,培养同理心;

4.激发学员的内在潜能,提升工作绩效与主动性;

5.教会学员如何用教练技术解决工作问题,有效推进工作进程;

6.帮助学员掌握如何用教练技术有效化解人际冲突。


课程大纲:

第一部分:教练管理的基本知识

1.传统管理模式vs教练式管理模式

2.教练技术的核心工作原则:ABCD法则

3.教练的起源和发展

4.优秀教练管理者具备的三要素

5.传统管理者向教练管理者转变

6.教练的4个关键步骤

7.教练的角色:指南针,镜子,引导者,催化剂

小组讨论:教练的定义


第二部分:教练式沟通技巧

1.新旧对话模式

(1)旧模式

(2)新模式

教练活动:新旧模式对比分享


2.教练对话GROW模型

(1)Goal目标

(2)Reality现状

(3)Options选择

(4)Way-forward行动计划

教练活动:GROW教练式对话体验


3.ORID深度汇谈

(1)objective客观事实

(2)Reflective感觉反应

(3)Interpretive价值想法

(4)Decision未来决定

教练活动:ORID深度汇谈练习


4.教练最小化模型:聆听-反馈-发问-同在感

(1)教练最小化模型之“积极聆听”

(2)教练最小化模型之“反馈四层次”

(3)教练最小化模型之“强有力的发问”

(4)教练最小化模型之“同在感”

教练活动:同在感体验练习

授课老师
曾贝贝 职业生涯教练

曾贝贝老师  职业生涯教练

探索生涯品牌首席讲师

创问认证专业级生涯教练

6秒情商解锁情商教练

企业培训师高级认证

樊登读书·雨知教育认证翻转师

“故事大学”品牌合伙人

楚师联盟事业合伙人

曾获:联邦快递第五届全国演讲冠军

评委:FedEx&JA 国际贸易挑战赛评委

评委:安道麦内训师大赛评委

曾任:探索生涯教育科技有限公司运营总监

曾任:联邦快递(中国)有限公司客户经理

擅长领域:

① 职场能力提升(故事力,沟通力,情绪压力管理,目标管理,结构化思维等)

② 新媒体营销(视频号,抖音,直播,社群运营等)

③ 职业生涯规划


曾贝贝老师,拥有在世界百强企业持续8年客户销售和客户维护的经验,服务超过上千家大中型企业。曾获得区域销售冠军,平均月度销售额达到120万元。发起和参与的企业项目超过30余次,有丰富的项目管理经验。另外,曾贝贝老师,曾带领其团队服务于全国400多家加盟连锁店,给超过上千名学员培训关于运营、销售、新媒体营销方面的课程。此外,她拥有7年公众演讲实战经验,并担任联邦快递Toastmaster国际演讲协会武汉和上海区域的俱乐部负责人,每年会组织跨越北京、上海、广州、深圳、武汉5地联合参与的全国演讲比赛,并荣获第五届演讲比赛冠军。7年来160场实战演讲培训,总受训人数超过2000人。同时,通过生涯教练技术辅导超过百位职场人和高管解决职业生涯问题。


n 实战经验:

★ 青春大学说公司《职场最佳工作模式》培训,角色:特邀讲师,为40多位加盟商企业家培训职业生涯规划知识,为他们开展职场生涯探索。

★“联邦故事官”项目,角色:项目发起人和特邀讲师。活动介绍:通过全国海选,选出全国十强最具创意商业提案,决赛后进行落地。本提案旨在提高中层和高层管理“故事演讲力”,设计的故事反应盒英雄之旅沙龙和“故事演讲力”系列课程,帮助80多位经理和高级经理提升故事演讲能力。

★ 美克美家 《对话》教练成长训练营,角色:教练。活动介绍:面向美克美家全国销售岗员工进行线上为期4天的《对话》教练成长训练营,用教练方式帮助员工进行情绪压力管理。

★ 武汉市政下设物业公司进行《高效沟通和冲突管理》培训,角色:特邀讲师。为30多位中层管理培训沟通与冲突管理的知识,通过游戏、互动、讨论等高氛围的授课方式讲授知识点。


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