刁东燕课程

课程目标：培养积极的职场心态 掌握职场必备的通用技能：时间管理，沟通技巧和情绪压力应对 学会配合，成为合作性员工...

课程目标：-掌握并熟练应用客户服务礼仪 -掌握沟通中的倾听、回应、表达等技巧 -提高个人修养和职业心态，从而提升企业的精神面貌 -提升服务意识，打造以客户为导向的服务体系...

课程目标：1、增强学习意识10%； 2、增强发展意识10%； 3、掌握学习方法和案例分享80%左右；...

课程目标：掌握培训规划体系的内容 掌握针对不同类别人员的培训需求及培训内容设计方法 掌握培训讲师梯队培养的流程和方法...

课程目标：v 全面了解目标制定的具体内容； v 深度掌握目标制定的详细步骤； v 提高目标达成实施的有效性； v 根据自身特点设计目标达成方法；...

课程目标：了解客户服务与投诉的重要性，并付诸行动，知其然且知其所以然； v 盘点服务话术，针对不同类型的人说不同的话，更好的为客户服务； v 建立正确的投诉意识，分析客户投诉的原因，培养客户投诉的正确心态，执行有效的客户处理技巧；不仅授之以鱼，更...

课程目标：-掌握金字塔结构进行沟通（对上汇报、工作总结、商务写作等）； -增强逻辑思考能力；...

课程目标：v 了解行政人员的角色和职责； v 掌握处理行政事务的方法和原则； v 提高管理文书档案的技巧； v 掌握会议会务工作的方法和流程；...

课程目标：掌握核心的工作汇报的原则和方法，以及设计的思路 熟练掌握工作汇报的表达与呈现的技巧 熟练应用各种演讲技巧，并准确的应用于工作汇报中...

课程目标：-掌握高效沟通的方法； -掌握与不同人进行沟通的方法； -掌握与不同层级的人进行沟通； -熟练掌握不同的沟通方式；...