胡爽姿课程

课程目标：

1、明白服务营销创新对企业持续发展的价值；

2、掌握创新型企业行之有效的服务营销策略；

3、学会提升客户满意度和忠诚度的终极秘笈；

4、简单易懂，操作...

课程目标：

1. 通过对“服务”的深度剖析，让员工重新认识服务，从而提高服务意识，增强服务理念，调整服务心态。

2. 让员工掌握正确的服务礼仪行为规范，在实际工作中运用得体礼仪提升整体服务形象。

课程目标：

1. 通过对“服务”的深度剖析，让员工更新服务意识，增强服务理念，调整服务心态。

2. 提升服务质量，赢得客户信赖，增加生意机会。

3. 通过服务与情绪情感的沟通，提升服务人员...

课程目标：

1. 正确认识压力和情绪，掌握自我管理与管理他人的方法与技巧；

2. 辨别压力和情绪的征兆与症状，识别不同的压力源及情绪状况；

3. 提升职业素养和心理承受力，提高服务质量与职...