冷超
银行业营销专家
扫一扫咨询讲师
银行业营销专家
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冷老师个人简介
简介/CURRICULUM VITAE
●中山大学管理学院/岭南学院EDP特邀讲师
●15年丰富的培训/咨询项目操作经验
●年均培训200多场，受训学员十几万人
●一直专注于银行业营销领域研究
主导项目：
2015—2018年浦发银行总/分行网点产能提升项目 讲师/顾问
光大银行杭州分行网点产能提升项目 讲师/顾问
邮储银行江苏省分行理财经理大赛 讲师/顾问
中国银行重庆分行综合客户经理营销实战技能大赛 讲师/顾问
中国银行福建福清/石狮分行客户经理培养项目 讲师/顾问
农业银行河南濮阳分行理财经理开门红项目 讲师/顾问
中国银行江苏省分行大堂经理认证项目 讲师
建设银行四川省分行客户经理“火凤凰”项目 讲师/顾问
建设银行安徽省分行客户经理“千里马”项目 讲师/顾问
建设银行山东省分行客户经理“千里马”项目（潍坊/济南） 讲师/顾问
建设银行温州分行客户经理“千里马”项目 讲师/顾问
建设银行总行大堂经理教材开发项目组 顾问
典型服务客户：
福建省建行 连续十一年合作
云南省建行 连续十年合作
浙江省邮储银行零售客户经理培训 连续六年合作
浦发银行总行 连续四年合作
河北省农行对公客户经理培训 连续四年合作
四川省建行个人客户经理培训 连续四年合作
北京工行 连续四年合作
安徽省建行 连续三年合作
讲授课程/COURSES TAUGHT
咨询类：银行网点产能提升咨询项目
管理类：《管理人员的6堂课》、《打造银行特种兵—销售团队的过程管理与培养》、 《管理沟通技术》、《精细化管理》
销售类：《理财经理销售技能模拟沙盘》、《行外吸金》、《产品卖点提炼与话术撰写》、《客户心理分析与应用》、《激活—存量客户二次开发》、《步步为赢—理财经理销售全流程提升》、《步步为赢—公司客户经理营销训练营》、《理财经理的电话营销艺术》、《电子银行/卡类/贵金属/基金/保险/理财产品销售技巧》、《产品经理基本功训练》、《开门红营销策略与实战》
通用类：《经营人脉，经营成功》、《打造职业素养》、《看电影，学沟通》
核心授课对象：中基层管理人员、对私/对公/个贷客户经理等销售人员、大堂经理、前后台普通员工
核心课程简介/CORE CURRICULUM
《个贷客户深度开发》
课程时长：精华版1-2天（6H/12H）、
适合学员：银行个贷客户经理
课程简介：这是一门“训练式”课程，与以往讲授式课程相比，讲师讲授部分的内容所占比重较低，讲师更多起到的是一个引导者的角色。课程中设计了大量的活动、分享、案例研讨、竞赛和场景模拟等环节，学员在课堂上不再是单纯的机械记忆，而是在通过参与、演练的过程中去体验和理解，记忆更为深刻。这种“训练式”课程有助于学员更快把知识转化成工作中的行为。
《步步为营---客户经理主动营销技巧》
课程时长：精华版1天（6小时）、进阶版2天（12小时）
适合学员：银行客户经理
课程简介：
l 帮助学员建立主动营销意识
l 掌握主动营销行为的具体流程
l 提升面对公司客户时主动营销技巧
l 掌握客户关系深入的关键技巧
《客户关系经营关键技巧》
课程时长：精华版：1天（6小时） 进阶版：2天（12小时）
适合学员：理财经理
课程简介：
通过了解现代企业内职业人的成功要素，使学员了解建立人脉的重要性。从了解人脉类别开始，逐渐学习掌握经营人脉的原则、策略、方法，培养成功人士的情商，展现独特的个人魅力，建立成功人脉网络，高速发展自己的事业。
该课程还将提供《麦凯信封公司的66个问题》、《组织决策分析表》、《影响力覆盖计划表》、《内部关系计划表》、《外部关系计划表》等五大实用的人脉关系管理工具。
该课程曾经在广东省中山市移动公司大型商务论坛、河源市移动公司大型商务论坛、中国人民保险公司深圳分公司、中国建设银行等各行业的许多企业进行过讲授和训练，学员反响热烈。
《客户心理及行为分析》
课程时长：精华版1天（6小时）、进阶版2天（12小时）
适合学员：银行销售人员
课程简介：该课程不仅分析客户在选择金融产品时的财务需求，更详细解析了客户复杂的心理决策过程，引导学员在营销过程中不仅仅要关注客户的资产，更要关注客户的购买感受，让学员找到适合自己的销售风格。
该课题由冷超老师讲授逾两百多场，曾经在建设银行总行香港培训班进行长期讲授，学员反响热烈。
部分服务企业/HELPED ENTERPRISES
总行级：中国建设银行总行、中国农业银行总行、中国工商银行总行、浦发银行总行、兴业银行总行、光大银行总行……
建设银行：哈尔滨培训中心、浙江省分行、北京分行、上海分行、河北省分行、福建省分行、四川省分行、安徽省分行、山西省分行、广东省分行、广西区分行、湖北省分行、新疆区分行、云南省分行、贵州省分行、天津分行、深圳分行、三峡分行、南昌分行……
中国银行：北京分行、云南省分行、广东省分行、苏州分行、珠海分行、江西省分行、江苏省分行、福建省分行、湖北省分行、天津分行、内蒙古区分行、厦门分行、佛山分行……
工商银行：长春金融研修学院、杭州金融研修学院、北京分行、上海分行、河北省分行、广东省分行、四川省分行、天津分行、湖北省分行、湖南省分行、太原分行……
农业银行：长春培训学院、北京分行、上海分行、湖北省分行、四川省分行、宁波分行、河北省分行、湖南省分行、河南省分行、深圳分行、厦门分行、安徽省分行……
浦发银行：总行、上海分行、郑州分行、乌鲁木齐分行、重庆分行、杭州分行、武汉分行、广州分行、济南分行、昆明分行、深圳分行、南昌分行、苏州分行、沈阳分行、石家庄分行、温州分行、福州分行、长春分行、大连分行、太原分行、青岛分行、成都分行......
招商银行：深圳分行、无锡分行、郑州分行、重庆招行、佛山分行、乌鲁木齐分行、合肥分行、北京分行、武汉分行、昆明分行、南京分行、哈尔滨分行、苏州分行、宁波分行......
邮储银行：广东省分行、江苏省分行、深圳分行、浙江省分行、湖北省分行、
兴业银行：上海分行、长春分行、广州分行、深圳分行、重庆分行
其他银行：交通银行山东省分行、广州分行、江西分行；广发银行（广州分行、北京分行、上海分行）、中信银行（信用卡中心/中信重庆分行）、民生济南分行、杭州银行北京分行、吉林银行、海峡银行、江苏银行、兰州银行、杭州恒丰银行、南京银行、泰隆银行、长沙银行、天津银行、富滇银行、三门峡银行、上海农商行、漓江农商行、启东农商行、桂林农商行、湖北襄樊市商业银行、湖北宜昌市商业银行、江门融合农商行、东莞农商行、永州市联社、萍乡农商行……
金融行业：万达期货、平安数据科技、美国友邦保险公司、中国平安保险公司、中国人民财产保险公司、生命人寿保险公司、大地保险、招商信诺人寿保险公司、南方基金、国泰君安、东海证券、华泰证券、招商证券（无锡/济南/武汉）、华金期货、华鑫证券……
典型服务客户： 福建省建行 连续十一年合作 云南省建行 连续十年合作 浙江省邮储银行零售客户经理培训 连续六年合作 浦发银行总行 连续四年合作 河北省农行对公客户经理培训 连续四年合作 四川省建行个人客户经理培训 连续四年合作 北京工行 连续四年合作 安徽省建行 连续三年合作
