柏美安
职业素养TTT培训专 家
扫一扫咨询讲师
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★ 清大总裁班特约讲师
★ 国际注册CIP礼仪培训讲师
★ 人社部核心能力认证培训讲师
★ 500强企业工作背景
★ 高端商务礼仪培训导师
★ 演讲与口才训练专家
★ 实战型教练培训专家
★ 企业内训师TTT导师
★ 清大厚德教育研究院认证授课老师
职业履历
柏美安老师多年来一直专注于企业服务管理、客户体验与投诉处理、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升、女性魅力修炼、沟通蜕变、企业团队建设等，能根据客户的不同需求及现状，结合体验式学习培训模式进行整合与引导。擅长“实用教学”和解决一个个落地问题的模式，根据企业的具体培训需求，将知识理论与处理实际问题紧密结合起来，通过系统的课程授课，给企业留下“一套机制，一套有效的方法，一支工作队伍”，使企业获得持续的发展。
教学使命：提升个人形象、企业形象、民族形象! 目标：塑造完美的个人品牌形象让高端人士拥有品位
教学特色：国际化理念 国际化品味 国际化体系 国际化团队
培训风格
细致严谨而不失幽默，强调效果，关注结果，具有很强的亲和力，以乐观的心态，缜密的分析，强烈的感染力吸引着学员；她积极采用体验式培训法，情景模拟、角色扮演、案例解剖等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到“言传身教”
精品课程
礼仪类课程：
1. 商务礼仪
2. 政务礼仪
3. 服务礼仪
4. 职场礼仪
5. 中西餐礼仪
6. 会务礼仪
7. 教师礼仪
8. 面试技巧与礼仪
9. 职业素养打造与提升
10. 职场沟通艺术
11. 情商与沟通技巧
12. 银行网点服务管理和效能
13. 大堂经理八项管理技能提升
14. 关注客户体验与投诉处理
15. 银行投诉心理分析及处理技巧
公众表达TTTY课程：
1、沟通管理
2、公众表达
3、演讲与口才
4、培训师TTT
客户见证
国银行、光大银行、昆仑银行、温州银行、浦发银行、张家口银行、渤海银行、民生银行、建设银行、农业银行、商都联社、内蒙古省联社、徽商银行、中信银行、余姚农商行、友谊农商银行、天津农商行、西安邮储、四川邮政、长沙邮储、长安银行、晋中银行、镶黄旗农信社、中原银行、中国移动、中国联通、中国电信、西北电网、
清华大学、北京大学、财经大学、西北大学\敦煌国际文博会、中广核、贵州省组织干部学院 2018北京两会培训
国银行、光大银行、昆仑银行、温州银行、浦发银行、张家口银行、渤海银行、民生银行、建设银行、农业银行、商都联社、内蒙古省联社、徽商银行、中信银行、余姚农商行、友谊农商银行、天津农商行、西安邮储、四川邮政、长沙邮储、长安银行、晋中银行、镶黄旗农信社、中原银行、中国移动、中国联通、中国电信、西北电网、 清华大学、北京大学、财经大学、西北大学\敦煌国际文博会、中广核、贵州省组织干部学院 2018北京两会培训
