宫同昌课程

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 　　?提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 　　?全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 　　?学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 　　?提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 　　?全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 　　?学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作...

课程目标：1.按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比 2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术； 3.在企业里实施客户关系管理，应该重点关注那...

课程目标：课程目标 1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念。 2.客户关系管理与公司发展战略。 3.掌握实用有效的客户关系管理方法。 4.按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比。 5.了解企业为了开发潜在客户、...

课程目标：1. 按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比 2. 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术； 3. 在企业里实施客户关系管理，应该重点...

课程目标：通过学习了解汽车企业实施客户关系管理的必要性和重要性，掌握汽车行业客户分类的方法，汽车企业里实施客户关系管理技巧，应该重点关注那些环节，了解CRM应用系统的功能及应用，了解汽车企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样...

课程目标：1. 按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比 2. 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术； 3. 在企业里实施客户关系管理，应该重点...

课程目标：1、了解电子商务时代的客户关系管理特点； 2、如何提高电子商务客户满意度 3、全面掌握电子商务客户服务的策略及技巧； 4、了解会员制营销...

课程目标：1.从服务市场、服务产品和顾客三个方面建立全新的服务营销战略分析框架。 2.系统阐述了服务营销涉及的各个方面及服务营销的操作精髓，制定服务营销计划，保证经营决策的先进性和对客户的强大吸引力。 3.服务营销过程中客户对服务价值的感受和传递...