宫同昌课程

课程目标：1、让以客户为中心客户服务理念能真正运用在企业经营管理实践中； 2、学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量； 3、通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好...

课程目标：本课程建立了全新的服务营销战略框架，课程各章的内容都围绕一个崭新的框架结构展开，目的是创建强调服务供应商和消费者之间价值交换的有效服务营销策略。并就营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行了详细讨论。...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 　　?提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 　　?全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 　　?学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作...

课程目标：P>课程内容简介：从分析客户对服务的理解和感知入手，讲述客户服务体系的设计、监督和管理，从而在整体上提高企业的客户服务质量和管理水平。 　　适合对象：企业高层管理人员...

课程目标：1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念。 2.客户关系管理与公司发展战略。 3.掌握实用有效的客户关系管理方法。 4.按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比。 5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户...

课程目标：1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念。 2.客户关系管理与公司发展战略。 3.掌握实用有效的客户关系管理方法。 4.按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比。 5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户...

课程目标：我们将和你在回顾互联网发展的进程中的重大事件中，看清电子商务的本质，把握未来发展的趋势，使你洞若观火，处变不惊。 我们将以最通俗的语言、形象的比喻阐述电子商务的基本知识，不管你以前有没有信息知识基础。根基扎实，你方能任意驰骋，以不变应万变...

课程目标：了解网络整合营销的基本理论，掌握网络整合营销的策划、组织、管理的一般方法和技能。...

课程目标：1. 深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念。 2. 客户关系管理与公司发展战略。 3. 掌握实用有效的客户关系管理方法。 4. 按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比。 5. 了解企业为了开发潜在客户、深...