舒冰冰课程

课程目标：4G时代的来临，势必成为智能终端营销的关键，为了切实提高员工的智能手机营销能力与应用介绍能力，丰富及增强营销人员在终端营销、电话服务营销上的方法，使其成为真正业务能力强、营销能力强、服务能力强的电话营销代表，特开展本次智能终端产品应用与电话...

课程目标：1、提升电话经理客户服务能力，规范服务标准； 2、塑造良好的职业心态与职业素质； 3、提高电话经理的专业岗位技能； 4、提升电话服务营销的实战经验和工作业绩； 5、培养电话经理对数据分析、客户信息收集、脚本设计与应用、异议处理方面的...

课程目标：帮助客服经理掌握各种客户关怀的方法、取得客户信任，同时，增加客户黏性，以“防患未然” 帮助VIP客户经理掌握各种类型离网预警场景的沟通要点，以“防微杜渐” 帮助VIP客户经理掌握因各种原因造成主动离网时的挽留技巧，以“亡羊补牢” ...

课程目标：1、明确服务与销售相辅相成的关系，学会以服务促销售； 2、积极塑造良好的电话主动服务营销心态，严格遵照服务规范和服务礼仪进行电话服务； 3、提升自身的电话沟通技巧，为服务营销奠定良好的基础； 4、掌握客户呼入时心理及客户类型分析，针对...

课程目标：明确服务与销售相辅相成的关系，学会以服务促销售； 积极塑造良好的电话主动服务营销心态，严格遵照服务规范和服务礼仪进行电话服务； 提升自身的电话沟通技巧，为服务营销奠定良好的基础； 掌握客户呼入时心理及客户类型分析，针对不同类型...

课程目标：1、明确电话经理的角色和定位，树立卓越电话营销心态； 2、掌握目标与计划管理技巧，有效推进和落实工作； 3、有效提升具有亲和力的电话发音发声技能，提升电话营销礼仪水平； 4、掌握电话经理外呼沟通的不同技巧，提升与客户的效率； 5、通...

课程目标：1、了解全业务运营下电话营销的应用及价值； 2、 深入理解中高端客户电话营销特点； 3、 掌握中高端客户电话营销策略，掌握营销关键点； 4、掌握电话营销的步骤及各步骤关键环节的营销技巧； 5、 掌握中高端客户服务营销话术的设计与应用...

课程目标：1、了解电话营销在目前市场中的现状与发展状态，掌握电话营销的相关市场动态； 2、综合提升电话经理的营销实战技能，把握电话营销的关键七步骤； 3、提升电话经理面对客户投诉时的投诉应对及投诉处理的能力； 4、结合实战性训练，综合提升电话经...