易江南课程

课程目标：★让有关服务的卓越完美理念能真正体现在企业人员的实践中； ★能够从自身的角度参与服务流程优化、服务标准提升、服务质量改善的活动； ★通过内部客户理念的认识，有利于在企业内部创造良好的内部服务环境； ★从多角度切实提升客户服务的相关技能...