刘成熙课程

课程目标：建立正确甄选与用人理念  掌握如何规划和进行成功的招聘面谈计划  有效的甄选面谈技巧与工具应用  学习如何评鉴应征人员的方法  如何进行品德&稳定性及专业能力考评 &...

课程目标：六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意...

课程目标：了解绩效考核的内涵 绩效管理的新思维与基本概念 4R绩效考核的意义、目的与用途 绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系 绩效管理过程中的重点问题 绩效指标如何与激励挂钩 绩效考核系统发展 订定高效能的绩效指针 获取最佳绩效评...

课程目标：了解绩效管理的的重要性和核心目的 掌握目标管理是的实务技巧 识绩效评估的过程和步骤及具体工具 掌握绩效谈话和辅导的方法 根据公司企业文化能制定部署培育发展计划 具体学习面谈中的沟通技能，处理僵局和给出合理反馈 掌握績效考評的基本...

课程目标：协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 使学员重视『人力资源管理』乃现代企业永续经营必须重视的方向。 使学员了解因应不同组织规模，『人力资源管理』有其层次性之实务内容。 深入了解人力资源管理的方向...

课程目标：在组织经营方针的指导原则下，透过“SWOT”分析，掌握部门组织之优势、劣势，据以拟定有效部门及员工目标。 运用有效的目标推动落实员工管理，达到部属培育效益。 透过目标执行，完成组织任务，提升生产力。 落实绩效管...

课程目标：建立正确甄选与用人理念 掌握如何规划和进行成功的招聘面谈计划 有效的甄选面谈技巧与工具应用 学习如何评鉴应征人员的方法 如何进行品德&稳定性及专业能力考评 探讨避免错误晋用决策的方法 新员工录用后的三个关键事件 主管的四大责任...

课程目标：掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。 掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。课程特色： 针对销售心理学/高端客户销售实际情况上之必要...

课程目标：前 言：本建议书为银行或者基金公司的的财富管理部门或者市场营销部门的营销人员和理财人员学习顾问式营销与客户关系管理所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。本案经我司依据贵司相关信息，拟订本培训规划书，以为...

课程目标：在这课程中您会学懂： 1. 客户满意的要点与流程。 2. 客户关系的管理。 3. 处理客户投诉的原则。 4. 处理客户投诉的步骤。 5. 处理客户投诉的具体做法。 6. 运用服务EQ及心理战术舒缓客人激动的情绪，处理客户的投诉。 7. 改变...