李锋课程

课程目标：扭转观念、重视流量：明确流量经营正在成为工作的主要任务，“流量”正在成为移动互联网的重要收入来源，销售过程也不仅仅是销售3G智能手机和相应套餐。 应用细分、丰富内容：在客户细分的基础上，根据客户需求发现和...

课程目标：提升网点负责人团队建设和管理能力 使网点负责人掌握科学的管理方法，善于总结工作经验，抓住问题的关键要素，提升现场管理能力 熟知服务规范考核的内容与标准，并通过雷达图清晰看到服务中的短板 ...

课程目标：掌握心理学知识，抓住客户的心理需求 　　销售心理与行为分析 　　销售人员如何了解客户心理？ 　　专业销售人员的价值主张 　　客户的个性模式分类与沟通 　　情境与消费者购买行为 　　激发购买意愿的技巧 　　提升销售...

课程目标：认识有效处理客户投诉的意义 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙 学习客户投诉处理秘笈，提升公司的正面形象　 学会自我情绪控制，快速帮助客户疏导情绪...

课程目标：认识有效处理客户投诉的意义。 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙。 正确处理客户投诉，提升公司的正面形象。　　 学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极。...

课程目标：认识有效处理客户投诉的意义。 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙。 正确处理客户投诉，提升公司的正面形象。　　 学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极。...

课程目标：提升网点负责人团队建设和管理能力 使网点负责人掌握科学的管理方法，善于总结工作经验，抓住问题的关键要素，提升现场管理能力 熟知服务规范考核的内容与标准，并通过雷达图清晰看到服务中的短板 ...

课程目标：提升网点负责人团队建设和管理能力 使网点负责人掌握科学的管理方法，善于总结工作经验，抓住问题的关键要素，提升现场管理能力 熟知服务规范考核的内容与标准，并通过雷达图清晰看到服务中的短板 ...

课程目标： 树立终端促销员正确的心态和树立观念  提升终端促销员的服务意识和技巧 掌握促销规划基本原则、促销的基本形式及目的、促销的时机点选择和促销组合的选择 如何拟定促销的年...

课程目标：分析全业务背景下，社区经理这支新兴团队将承担的职责要项，理清学员工作思路； 全业务形势下渠道营销的可借鉴模式，开拓学员视野，形成实际工作的具体执行办法； 深入剖析三大运营商渠道差异，知己...