杨端祥课程

课程目标：1、理解客户流失的原因、客户挽留的意义与基本思路； 2、掌握各种客户关怀的方法、取得客户信任，同时，增加客户黏性，以“防患未然”； 3、掌握各种类型离网预警场景的沟通要点，以“防微杜渐”； 4、掌握因各种原因造成主动离网时的挽留技巧，...

课程目标：1、理解社区促销的价值与意义； 2、掌握社区促销的策划与执行。 ...

课程目标：1、理解异网客户的需求和心理； 2、掌握异网客户搜寻与锁定技巧； 3、掌握异网客户挖掘流程及技巧。 ...

课程目标：1、 深刻理解营业厅经理角色； 2、 提升营业厅经理团队建设与管理能力； 3、 提升营业厅经理综合营销能力。 ...

课程目标：1、 深刻理解从被动等待到主动接触营销的转变趋势； 2、 理解及适应通信营业厅营业员的岗位职责和角色； 3、 掌握通信营业厅接触式营销的流程、步骤与技巧。 ...

课程目标：1、 深刻理解通信营业厅全业务营销的必要性； 2、 掌握通信行业全业务营销下的市场细分方式及策略； 3、 掌握通信行业全业务营销七步曲及相应技巧，提升营销绩效。 ...

课程目标：1、 理解通信行业发展趋势与各运营商运营现状； 2、 掌握通信行业集团客户经理营销基础知识与流程； 3、 掌握通信行业集团客户销售六步流程及相应技巧。 ...

课程目标：1、正确认识流量经营的核心价值； 2、掌握流量经营的关键要素与基本思路； 3、掌握流量经营提升的四大营销手段与技巧。 ...

课程目标：1、 深刻体会和理解大堂经理的角色定位与职责； 2、 掌握大堂经理的工作流程； 3、 修炼大堂经理的服务礼仪，提升银行公众形象； 4、 掌握大堂经理的服务营销技巧，提升主动营销绩效； 5、 掌握网点现场投诉应对及危机处理技巧。 ...

课程目标：1、充分了解银行对公业务营销的意义，明确自身的角色定位； 2、了解对公客户组织结构及关键人策略； 3、把握对公客户需求概况； 4、掌握不同对公产品的营销关键点； 5、掌握对公客户拓展与维护六步修炼技法，提升营销绩效。 ...