杨端祥课程

课程目标：知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 掌握“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”等五项专业化服务技巧。...

课程目标：深刻理解客户满意的六大要诀； 掌握客户满意六大要诀的建设流程与方法。...

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