刘雪峰课程

课程目标：针对店长量身打造的实战型课程，两大目标是： 1.提高销售管理能力：在销售分析与计划实施、促销活动策划与组织实施、客户关系维护与运营等几个方面，提升整体店面的运营能力！ 2.提升团队管理能力：在人员沟通、员工培养、绩效管理、团队建设等几个...

课程目标：明确班组长管理角色定位与角色认知； 掌握员工辅导、训练与激励技巧； 提升班组长的个人影响力，以及个人威信，影响员工精神状态； 掌握内部沟通协调，有效分解班组目标指标的方法...

课程目标：针对营业厅店长、值班长，针对基层班组长量身打造的实战型课程！目标有四： 1.通过班组长在日常工作中的角色认知来定位班组长的管理方向； 2.结合“发现和分析问题的方法、工具”进行实操和练习，融合沟通案例和现场演练的方式，实现“知行合一” ...

课程目标：针对营业厅经理、店长量身打造的实战型课程，两大目标是： 提高销售管理能力：在销售分析与计划实施、促销活动策划与组织实施、客户关系维护与运营等几个方面，提升整体店面的运营能力！ 提升团队管理能力：在人员沟通、员工培养、绩效管理、团队建设等...

课程目标：针对营业厅经理、店长量身打造的实战型课程，两大目标是： 1.提高销售管理能力：在销售分析与计划实施、促销活动策划与组织实施、客户关系维护与运营等几个方面，提升整体店面的运营能力！ 2.提升团队管理能力：在人员沟通、员工培养、绩效管理、团...

课程目标：针对店长量身打造的实战型课程，两大目标是： 1.提高销售管理能力：在销售分析与计划实施、促销活动策划与组织实施、客户关系维护与运营等几个方面，提升整体店面的运营能力！ 2.提升团队管理能力：在人员沟通、员工培养、绩效管理、团队建设等几个...

课程目标：观念更新：认知客户服务感知的理念； 训练服务沟通技能，掌握班组团队员工辅导、训练与激励技巧； 调整心态，提升面对工作压力的能力，正面影响员工的精神状态； 有利于提高管理效率，提高班组执行力！ 掌握营业厅现场陈列与布置原则、技巧，以及...

课程目标：建立对服务的全面理解，并理解服务工作对自己能力提升的积极作用； 学会怎样从外在形象到内在心态不同层次成为一个专业的服务人员 改善自己工作中的部分服务细节，提升服务水平，提升企业服务形象；...

课程目标：建立对电力客户服务的全面理解； 理解服务工作对自己能力提升的积极作用； 理解并改善供电系统中中的部分服务细节，提升员工服务技巧； 学会从外在形象到内在心态不同层次成为一个专业的服务人员； 缓解工作压力，建立积极的工作与生活态度，提升...

课程目标：明确班组长管理角色定位与角色认知； 掌握员工辅导、训练与激励技巧； 提升班组长的个人影响力，以及个人威信，影响员工精神状态； 掌握内部沟通协调，有效分解班组目标指标的方法...