谭小芳课程

课程目标：1、清晰优质服务的内涵； 2、认识优质服务的重要性和好处； 3、掌握专业优质服务技巧和方法； 4、通过优质服务创造高绩效业绩； 5、掌握有效处理客户投诉的方法； 6、了解客户的需求及容易产生投诉的状况，防患于未然。...

课程目标：1、提升科学决策能力； 2、提升企业的行动学习力； 3、把握正确的思维方式与决策思维； 4、了解到行动学习项目关键成功因素； 5、系统、全面、实用地提升学员的决策力； 6、掌握如何在企业中导入和推动行动学习。...

课程目标：1、领悟什么是升级执行力； 2、全面提升高效执行力和技巧； 3、掌握执行的要素和核心流程； 4、帮助中高层主管提升贯彻管理能力； 5、带您透析企业执行力，从而提升核心竞争力。...

课程目标：1、掌握顾问式营销的理论、客户分析方法和销售技巧； 2、学习顾问式营销的思路和出发点，逐步更新销售观念； 3、走出价格泥潭，卖出你真正的价值，让竞争对手自然出局； 4、将技巧用于实践，通过顾问式销售方式，快速提升销售业绩。...

课程目标：1、打造卓越销售人员； 2、提升顾问式销售技巧； 3、掌握大客户开发、维护、管理的技巧； 4、熟练应用客户关系营销的理念与精华。...

课程目标：1、提升绩效管理、考核、评估、面谈的技巧； 2、理解绩效管理的本质，掌握影响绩效的因素； 3、熟悉绩效管理的流程和关键绩效指标的提取。 4、发展员工素质，提高部门绩效，打造优秀企业。...

课程目标：1、明确所在岗位的责任和任务并知道做什么； 2、知悉所要完成任务的具体步骤和工作流程； 3、精确地把管理落到各个岗位和具体事项上； 4、为企业各项工作提供规范化的制度和工具。...

课程目标：1、了解人才梯队建设的意义； 2、掌握人才梯队建设的技巧； 3、运用人才梯队建设的方法。...

课程目标：1、了解人才测评的基础知识； 2、掌握人才测评的基本技能； 3、有利于企业更好地选拔培养人才。...

课程目标：1、了解人才对企业的影响； 2、掌握企业人才的选用方法； 3、掌握企业人才的培育技巧； 4、掌握对企业人才留用的技巧。...