黄熙华课程

课程目标：以企业战略规划的核心理论为依据，融合了全球著名咨询公司和著名IT企业的战略规划理念、方法、流程和模板，通过模拟训练的方式，以众多的实际案例为借鉴，尤其是许多案例来自讲师本人在众多知名大企业评审中提炼的成功案例和针对普遍问题的解决方案。学员通...

课程目标：理解6-Sigma理念、对6-Sigma方法论体系有完整的认识系统地理解和掌握六西格DMAIC改善工具与知识，能据项目灵活地选用合适的工具解决问题，提高企业的管理、产品和服务质量。 提高学员系统分析复杂问题能力，综合解决问题能力。...

课程目标：了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识； 通过对“关键时刻”的深入理解，掌握企业为客户创造价值的关键时刻； 通过对“关键时刻”行为模式的解析和实战演练，有效掌握的客户服务的； 核心技巧，从而为企业创造富有价值的正面关键时...