李欣个人简介
北京大学领导力研究中心研究员、高级培训师
山东经营管理研究会企业价值观专业委员会主任
齐鲁晚报“创新型都市白领女性”
10多年的服务业销售及管理经验，包括8年知名酒店管理
2年大型俱乐部管理，对标准和规范化管理有着深刻认识；积累了大量的客户服务管理经验和大量的服务行业经典案例
5年专业培训经验，曾任国内某大型医药保健集团总部培训师及策划师；系统研究过《教练技术》、《管理教练》、《NLP心理学》等
并深入保险、保健品和服务行业，培训领域集中在商业服务、销售、心理学方面
从基层的酒店销售做起，历经保险销售、咨询销售等，曾创个人销售业绩突破全公司50％的骄人成绩，积累了大量的行业实战经验
