李峰课程

课程目标：提升企业和员工整体形象和内在素质 ...

课程目标：1、知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 2、掌握"看"、"听"、"笑"、"说"、"动"等五项专业化服务技巧； 3、掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满； 4、善于自我调节，释放顾客服务所带来的压力...

课程目标：提升企业和员工整体形象和内在素质 ...

课程目标：1、知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 2、掌握"看"、"听"、"笑"、"说"、"动"等五项专业化服务技巧； 3、掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满； 4、善于自我调节，释放顾客服务所带来的压力...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力...

课程目标：提升企业和员工整体形象和内在素质 ...

课程目标：1、知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 2、掌握"看"、"听"、"笑"、"说"、"动"等五项专业化服务技巧； 3、掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满； 4、善于自我调节，释放顾客服务所带来的压力...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力...

课程目标：提升企业和员工整体形象和内在素质 ...

课程目标：1、知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 2、掌握"看"、"听"、"笑"、"说"、"动"等五项专业化服务技巧； 3、掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满； 4、善于自我调节，释放顾客服务所带来的压力...