郭剑华课程

课程目标：通过本课程的学习，学员能够 ᠗ ;学会金牌服务观念、秘诀策略 ᠗ ;学会运用沟通、服务倍增绩效 ᠗ ;学会使顾客达到1 %满意度并且让他为您大量宣传 ᠗ ;学会投入2 %的时间...

课程目标：掌握迅速思考、逻辑表达的有效影响方法；掌握专业表达结构，并会运用六种“基本逻辑计划”进行重点展现，三种“二级计划”进行；生动表达；掌握“搭桥”技术澄清问题并转化对自己不利的提问；学会切中要点、突出主题、让人牢记的表达技巧。 掌握迅速思考、逻...

课程目标：帮助中国企业以国际化的形象致胜国际市场。着重于从实务操作的角度探讨中国企业如何打造国内企业国际化的形象、介绍在商务与半商务环境下如何优雅举止、如何与国际方进行沟通与交流、商务各种场合的注意事项、分析成功与失败案例。...

课程目标：通过本课程的学习，学员能够：在沟通中学会把握主动，把握双赢开展有效的部门内部沟通和部门间沟通理解沟通的关注点和过程在公司内建立起融洽的人际关系，营造优良的工作环境...

课程目标：通过本课程的学习，学员能够了解效能管理的重要性学会有计划的分配时间掌握一些自我效能管理的方法提高销售效率提升工作效率...

课程目标：在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多...

课程目标：通过本课程的学习，学员将能够： ᠗ ;深度理解管理工作的内涵和作用 ᠗ ;掌握13种激励理论及其管理启示 ᠗ ;学会激励员工的原则和方法 ᠗ ;走出员工激励的误区 ᠗ ;...

课程目标：管理者的角色之有效定位和转化到 　　?有效计划时间，提升管理效率 　　?学习团队管理，做好员工管 　　?合理分工，规划部门岗位职责 　　?问题解决的能力建立 　　?掌握部属培育、工作指导、团队激励和绩效管理等的技巧...

课程目标：通过本课程的学习， 学员可以进一步调高： 　　?工作态度：正确认识HR管理在日常工作中的重要地位，学会高效率运用人力资源管理技巧，快速实现从单纯的“部门领导者”向全面的“团队管理者”的转变； 　　?招聘技巧：掌握工作分析与选人、用人、育...