马辉课程

课程目标：顾客为什么要抱怨，出现了抱怨应如何处理，这些是任何公司都要面临的问题，本课程从思维与技巧上着重培养学员针对抱怨的分析能力，预防顾客投诉与抱怨的发生，积极转变心态为顾客服务，同时传授处理技巧，强化自我情绪化管理的能力，最终提升公司的客户满意度...

课程目标：通过培训向企业管理人员导入精益生产的理论，着重讲解精益生产方式中的先进的管理方法，改变传统生产管理模式，降低成本，实现准时化供货。 ...

课程目标：在激烈的市场竞争中，越来越多的企业注意到了目标管理的重要性，而在质量管理体系中反复强调的就是质量目标的如何制定与实施，显然质量目标的制定与管理在企业发展进程中起着非常重要的作用，直接涉及企业如何改进和提高产品质量与工作质量的方向。 ...

课程目标：全面质量管理（TQM）与零缺陷培训内训 培训目的: 通过培训向企业管理人员介绍TQM的基本理论与推行实践，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。...

课程目标：全面质量管理（TQM）内训...

课程目标：世界上有竞争力的工厂都拥有一流的制造现场，持续提高效率、不断降低制造成本。一流主管培养和训练了一流的员工，一流员工创造了一流的现场；优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！ 有调查显示我国大多制造企...

课程目标：认清班组长的角色摆正自身位置，良好积极向上的心态面对困境。 学会运用有效的非物质激励手段（如目标绩效、职业发展设计等）调动班组成员的积极性。 掌握一定的沟通技巧，做好上下级与跨部门的良好沟通与协调。 充分运用班组长的影响力，建立良好的...

课程目标：认清班组长的角色摆正自身位置，良好积极向上的心态面对困境。 学会运用有效的非物质激励手段（如目标绩效、职业发展设计等）调动班组成员的积极性。 掌握一定的沟通技巧，做好上下级与跨部门的良好沟通与协调。 充分运用班组长的影响力，建立良好的...

课程目标：认清班组长的角色摆正自身位置，良好积极向上的心态面对困境。 学会运用有效的非物质激励手段（如目标绩效、职业发展设计等）调动班组成员的积极性。 掌握一定的沟通技巧，做好上下级与跨部门的良好沟通与协调。 充分运用班组长的影响力，建立良好的...

课程目标：认清班组长的角色摆正自身位置，良好积极向上的心态面对困境。 学会运用有效的非物质激励手段（如目标绩效、职业发展设计等）调动班组成员的积极性。 掌握一定的沟通技巧，做好上下级与跨部门的良好沟通与协调。 充分运用班组长的影响力，建立良好的...