田胜波课程

课程目标：《员工素质提升与职业能力塑造》...

课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中； ★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；...

课程目标：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建...

课程目标：通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展； 通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力； 通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思...