王晓慧课程

课程目标：

课程目标：

¾ 理解沟通在管理工作中的重要性与价值，对个人以及企业的重要意义

¾ 认识到双赢思维是人际关系的基础，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要

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课程目标：理解沟通在管理工作中的重要性与价值，对个人以及企业的重要意义 认识到双赢思维是人际关系的基础，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要 把握沟通的原则，学会先理解别人，再表达自己，与他人进行深层次的沟通，强化相关的沟通技能 培养管理...

课程目标：统一观念，明确服务在企业价值体系里的定位，服务对企业的重要性，增强服务人员的自信心与自豪感 正确认识服务的内涵与特点，明确怎样的“服务表现”和“服务标准”才可以达到客户的满意建立大家对企业服务方式和服务要求的统一认识 学会把握客户...

课程目标：了解授课三阶段需要关注的重点 知道如何克服紧张情绪以及如何塑造专业形象 学会提问的技巧，掌握激发学员学习兴趣的方法 了解处理课堂异常情况的方法 学会分析培训需求，知道如何撰写明确的培训目标 能够用自上而下和自下而上两种...

课程目标：清楚的认知管理者的角色和自我定位，能够站在管理者的角度来思考各项工作 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力 掌握有效指导员工的方法，能...