朱纲课程

课程目标：让有关客户服务的卓越理念能真正运用在经营管理实践中提升整体服务质量 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服...

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