何鲜课程

课程目标：对服务认知的观念革命 - 岗位和工作的正面认知； 从客户角度出发理解服务内涵，加强服务意识； 理解和掌握相关的工作规范和服务礼仪，提升服务行为规范性； 了解和把握服务过程中的人际互动的相关尺度及服务潜规则，提升客户体验满意度最大化； ...

课程目标：对服务认知的观念革命 - 岗位和工作的正面认知； 从客户角度出发理解服务内涵，加强服务意识； 理解和掌握相关的工作规范和服务礼仪，提升服务行为规范性； 了解和把握服务过程...

课程目标：对服务认知的观念革命 - 岗位和工作的正面认知； 从客户角度出发理解服务内涵，加强服务意识； 理解和掌握相关的工作规范和服务礼仪，提升服务行为规范性； 了解和把握服务过程中的人际互动的相关尺度及服务潜规则，提升客户体验满意度最大化； ...

课程目标：现今越来越多的企业陷入了招聘不当尤其是关键岗位的错误招聘和不合理配 置所带来的一系列挫败：如人岗的不匹配致使员工的业绩低下；团队合作的不和谐性；过高的人员离职率等；更重要的是过程中造成招聘选拔、重新招聘与配置、培训开发等的时间、人力、财力...