王雪课程

课程目标：1、掌握系统的人性思维地图与人类行为决策模型； 2、学会把我们的销售流程与客户的购买流程相匹配的方法； 3、掌握大客户销售的原则和技巧，从而深入挖掘客户的需求； 4、改变传统的销售思维模式，针对不同客户制定相应的解决方案； 5、学会...

课程目标：1、如何让电话销售人员在高压状态下持续保持积极心态？ 2、如何在电话沟通中准确把握客户心理？ 3、如何制定符合本公司产品特性的电话销售策略？ 4、如何在电话销售开始前做好充分有效的准备？ 5、如何有效处理客户的拒绝？ 6、如何有效...

课程目标：学员能够深入了解精细化服务营销,完全掌握服务营销技巧,全面提升企业员工素养和企业的品牌,创造更大的价值和更高的客户满意度。 ...

课程目标：1、树立积极健康的工作心态 2、熟练运用针对柜员岗位的三大解压方向和18种解压技巧 3、能够在工作中熟练应用四大核心服务技巧 4、掌握客户投诉处理七个关键要素与技巧 5、树立主动营销意识，在柜员岗位上熟练运用一句话营销技巧...

课程目标：熟悉柜面服务标准作业流程，帮助柜员提升标准化服务水平； 提升服务意识，端正服务心态； 从正反案例中分别借鉴、运用和起到警示作用； 开阔视野，了解国内外先进银行的服务理念和做法； 学会规划职业生涯，强化持续职业发展(CPD)的意识。...