曾国英课程

课程目标：1、通过技术知识培训，让终端管理者了解顾客投诉的原因及类型，同时熟知归避投诉的技巧与方法。通过案例的分析，掌握如何处理顾客投诉6C策略。 2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的技术。...

课程目标：1、通过技术知识培训，让终端管理者充分了解店铺目标订立、目标分解、目标落实、目标执行、目标推动等管理手法，让终端管理者掌握专业的店面经营管理技术，并以此推动店铺目标的达成。课程中将详细分解管理者在淡旺场的管理重点，如生意推动的方法，服务推动...

课程目标：1、通过技术知识培训，让终端专业的销售人员了解当下顾客的需求和服务的重点。同时通过现场的演练让学员融会贯通，掌握大单、逼单、快单的销售技巧和卓越的服务关键流程。输出一套可复制的、规范化的、标准的卓越顾客服务流程。 2、设置技术实操训练，令...