课程大纲：

第一单元：何为复盘

1. 关注复盘，使项目价值最大化，使个人实现自我突破

复盘示范教学视频，案例研讨

复盘对组织能力提升的意义：复盘是与业务整合的组织学习机制，是持续改进、自我超越的主要手段

复盘的定义，类型与传统 “行动后反思“（AAR）方法介绍

联想复盘方法介绍

2. 项目复盘架构

点：日常复盘觉察你的行为-能力-意识

线：事件复盘考验你的深刻洞察与创新

面：阶段复盘练就你在多进程多维度中的回顾、整理、发现

体：整体复盘超拔你的纵览全局、系统性发现与总括结论

第二单元：复盘何为

点：活动复盘：“自知为明“

收集事实与数据，对比日常工作，了解自我的工作习惯和思维惯性。

线：事件复盘

梳理关键问题和重大事件的前因后果的全线索，确认问题的要因根因，提出整改建议。

面：里程碑阶段复盘

里程碑节点上对照阶段目标，走查本阶段的工作目标、工作过程，反思STQCRR全要素执行情况。若发现重大遗留问题，则回到”事件复盘”。

体：项目全周期定量复盘：

项目结项时，对照项目章程、wbs、大日程表、组队RAM、阶段报告，依项目生命周期组织定量/定性评价项目全过程的交付物完成情况、工程过程合规性、项目管理措施、组队与分工的合理性、内部约束与外部依赖应对等。

小组研讨：小组选择课题，组织复盘研讨

第三单元：系统思考

1. 从生活案例谈起的系统思考

案例组1：在复杂系统中，原因和结果往往相去甚远

案例组2：饮鸩止渴 对策引发问题

2.我们需要“见树又见林”的集体智慧：事件->趋势->结构->心智

3. 学习掌握系统思考三要素

4. 案例剖析：科技项目的人月神话

5. 案例组剖析：项目作业过程中的常见谬误

6. 案例剖析：项目开发过程与质量

7. 案例剖析：产品质量与开发-杰拉尔德温伯格

8. 案例剖析：鞭打快马的危害

系统思考分组讨论：身边的系统