一．岗位分析

1. 岗位说明书（JD）

1). 三套JD

2). 好/差JD对比

3). JD六大要素

4). 练习：发现自己所招岗位JD的问题

2. 岗位分析

  1). 岗位分析四种办法

  2). 案例1：专业的HR岗位分析案例

  3). 示范：提问法

二．需求沟通

1. 需求沟通的基础

  1). 案例：如何建立和维护信任

  2). 用人经理的招聘需要与HR的招聘需要

  3). HR和用人者的共同语言

2. 需求沟通的内容

1). 需求沟通案例1

2). 负责对象表

3). 需求沟通清单（用人经理版）

4). HR专业的需求沟通方式

3. 囚徒困境与用人理念

  1). 需求沟通的囚徒困境

  2). 需求沟通案例2

  3). 人才购买力与囚徒困境

  4). 需求沟通案例3

  5). 个人要素改变难易程度排序

  6). 需求沟通案例4

  7). 用人理念：合格？合适？

4. 培训用人经理

  1). 招聘手册

  2). 推荐方式和有效反馈

  3). 培训用人经理