宫同昌培训课程

课程目标：卓越客户服务技巧内训...

课程目标：1．服务质量规范化：提升服务水平、减少服务纠纷 2．训练优质员工：经由完整的MOT训练让员工发自内心关怀顾客并提升事情处理能力 3．强化人际关系：藉由服务过程，员工对顾客做好个人营销，可扩展个人人际关系 4．提升工作效率：协助第一线员工在第...

课程目标：通过学习了解汽车企业实施客户关系管理的必要性和重要性，掌握汽车行业客户分类的方法，汽车企业里实施客户关系管理技巧，应该重点关注那些环节，了解CRM应用系统的功能及应用，了解汽车企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样...

课程目标：本课程建立了全新的服务营销分析框架，系统阐述了服务营销涉及的各个方面，并就营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行了详细讨论。 •如何根据企业所处内外环境的具体情况，制定个性化的市场营销策略。 •建立卓越的企业商业信...

课程目标：卓越的服务管理内训...

课程目标：卓越客户服务技巧内训...

课程目标：通过学习了解汽车企业实施客户关系管理的必要性和重要性，掌握汽车行业客户分类的方法，汽车企业里实施客户关系管理技巧，应该重点关注那些环节，了解CRM应用系统的功能及应用，了解汽车企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样...