宫同昌培训课程

课程目标：旨在帮助他们了解投诉常用到的法律、法规，熟练运用沟通技巧和谈判策略，真正做到提高客户满意度，减少客户流失率，把危机化解于端倪。...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 　　?提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 　　?全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 　　?学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 　　提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 　　全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 　　学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作...

课程目标：1．服务质量规范化：提升服务水平、减少服务纠纷 　　2．训练优质员工：经由完整的MOT训练让员工发自内心关怀顾客并提升事情处理能力 　　3．强化人际关系：藉由服务过程，员工对顾客做好个人营销，可扩展个人人际关系 　　4．提升工作效率：...

课程目标：通过学习本课程，学员将了解电话营销对企业产品销售的重要意义；熟悉并掌握以客户为中心的电话销售流程、电话销售的重要技巧和方法、通过电话与客户保持长期的要领及学会解决电话销售中的各种问题技巧...

课程目标：了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点； 　　判断关键流程的管理结构和关键决策点，安排会议次序； 　　会议管理流程、管理工具和行政体系； 会议体系的信息系统实现； 　　分析竞争地位，制定克服自身弱点的策略，并压制竞争对手。 ...

课程目标：针对门店导购营销、工业品营销、网络营销、会议营销、电话营销、渠道经销商、中层管理干部技能提升等五年的培训经验...

课程目标：12年营销、团队管理经验，四个行业冠军经历，推崇只有冠军才能培养冠军的理念。...

课程目标：本课程建立了全新的服务营销分析框架，系统阐述了服务营销涉及的各个方面，并就营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行了详细讨论。 　　?如何根据企业所处内外环境的具体情况，制定个性化的市场营销策略。 　　?建立卓越的企业商业信誉，打造优秀...