黄熙华培训课程

课程目标：试验设计...

课程目标：充分了解和满足客户需求，提高客户满意度； 以事实为依据，以统计分析为手段，培训和提高员工解决问题的能力和技巧； 持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率； 加强跨职能团队合作的文化建设。 ...

课程目标：试验设计内训...

课程目标：了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识；通过对“关键时刻”的深入理解，掌握企业为客户创造价值的关键时刻；通过对“关键时刻”行为模式的解析和实战演练，有效掌握的客户服务的；核心技巧，从而为企业创造富有价值的正面关键时刻。本课程是...

课程目标：本课程是为改变企业职员的行为模式而设计的课程，主要专注于传授如何将自身的价值在与客户的交流过程中传递给客户。 本课程采用基于录像的精心设计的真人实景演出的案例，充分模拟企业内部及其与客户之间的各个沟通环节，从而激发学员的深入思考和充分讨论，...

课程目标：了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识；通过对“关键时刻”的深入理解，掌握企业为客户创造价值的关键时刻；通过对“关键时刻”行为模式的解析和实战演练，有效掌握的客户服务的；核心技巧，从而为企业创造富有价值的正面关键时刻。本课程是...

课程目标：充分了解和满足客户需求，提高客户满意度； 以事实为依据，以统计分析为手段，培训和提高员工解决问题的能力和技巧；持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率；加强跨职能团队合作的文化建设。...

课程目标：试验设计...