黄熙华培训课程

课程目标：1. 了解什么是产品的相关概念，包括产品的涵义、生命周期、新产品设计概念等； 2.如何进行产品设计创新； 3. 学习6 Sigma产品设计的流程； 4. 学习健壮式设计技术；...

课程目标：充分了解和满足客户需求，提高客户满意度； 以事实为依据，以统计分析为手段，培训和提高员工解决问题的能力和技巧； 持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率； 加强跨职能团队合作的文化建设。 ...

课程目标：以著名IT企业十余年来内部经理必修教程为基础，融合多位有丰富管理经验的讲师历年的工作和授课经验编排而成，是许多企业首选的管理层内训课程，例如为电信等企业讲授的 “化战略为执行力”课程即以此为基础设计。课程针对企业管理者管理技能提升的需要，以...

课程目标：以著名IT企业十余年来内部经理必修教程为基础，融合多位有丰富管理经验的讲师历年的工作和授课经验编排而成，是许多企业首选的管理层内训课程，例如为电信等企业讲授的 “化战略为执行力”课程即以此为基础设计。课程针对企业管理者管理技能提升的需要，以...

课程目标：六西格玛是一种能够严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术。它包含了众多管理前沿的先锋成果，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的显著提升与企业竞争力的重大突破。 课程价值：充分了解和满足客户...

课程目标：充分了解和满足客户需求，提高客户满意度； 以事实为依据，以统计分析为手段，培训和提高员工解决问题的能力和技巧；持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率；加强跨职能团队合作的文化建设。...

课程目标：本课程是IBM投资8 万美元设计的课程。本课程是为改变企业职员的行为模式而设计的课程，主要专注于传授如何将自身的价值在与客户的交流过程中传递给客户。本课程采用基于录像的精心设计的真人实景演出的案例，充分模拟企业内部及其与客户之间的各个...

课程目标：了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识；通过对“关键时刻”的深入理解，掌握企业为客户创造价值的关键时刻；通过对“关键时刻”行为模式的解析和实战演练，有效掌握的客户服务的；核心技巧，从而为企业创造富有价值的正面关键时刻。本课程是...