黄熙华培训课程

课程目标：学会企业战略规划流程和模式； 建立战略管理的思考框架 识别企业在竞争环境中的竞争优势 强化企业的风险管理能力 运用有效企业的战略决策工具致胜 分享跨国公司成功制定业务计划的实战做法与经验 ...

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课程目标：了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识； 通过对“关键时刻”的深入理解，掌握企业为客户创造价值的关键时刻； 通过对“关键时刻”行为模式的解析和实战演练，有效掌握的客户服务的； 核心技巧，从而为企业创造富有价值的正面关键时...