金迎培训课程

课程目标：1、建立供电服务人员服务标准规范，树立企业对外形象，从外在形象到服务标准化流程到服务沟通的语言规范，全方位提升供电服务人员职业素养 2、提升供电营销窗口服务的风险规避技能技巧，更好的客户服务 3、学会应急管理、突发事件的处理、轻松排除营...

课程目标：1、使学员掌握营销现场服务规范的具体操作流程及细节，更好的为客户服务 2、提高学员与客户的沟通技能 3、使学员掌握客户投诉的心理、客户投诉处理的步骤，通过大量的案例分析使学员熟练掌握客户投诉异议处理的方法 4、通过培训使学员掌握电力营...

课程目标：打造营业井然有序的秩序，使营业厅的环境焕然一新。 打造营业厅优质服务，使员工服务规范化提高客户满意度。 使网点营销力得到强化及突发事件处理能力得到提升。 认识有效处理客户...

课程目标：打造营业井然有序的秩序，使营业厅的环境焕然一新。 打造营业厅优质服务，使员工服务规范化提高客户满意度。 使网点营销力得到强化及突发事件处理能力得到提升。 认识有效处理客户...

课程目标：1、对网点主管的角色有个全面的定位 2、掌握服务管理的要点 3、学习国内优秀同行的5S管理 4、了解员工培养与激励的方法 5、掌握客户营销与客户管理的技巧 6、学习营业厅安全与风险防范知识...

课程目标：1、银行职员目前在商务和职场所面临的问题 2、如何提高商务礼仪素养 3、如何有效提高商务谈判技巧和方式 4、如何在工作场合穿着适度、悦人、得体 5、如何同事、商业伙伴进行有效的交流与沟通 6、如何通过细节充分地展示个人良好教育与优...

课程目标：打造营业井然有序的秩序，使营业厅的环境焕然一新。 打造营业厅优质服务，使员工服务规范化提高客户满意度。 使网点营销力得到强化及突发事件处理能力得到提升。 认识有效处理客户...

课程目标：1、对网点主管的角色有个全面的定位 2、掌握服务管理的要点 3、学习国内优秀同行的5S管理 4、了解员工培养与激励的方法 5、掌握客户营销与客户管理的技巧 6、学习营业厅安全与风险防范知识...

课程目标：1、银行职员目前在商务和职场所面临的问题 2、如何提高商务礼仪素养 3、如何有效提高商务谈判技巧和方式 4、如何在工作场合穿着适度、悦人、得体 5、如何同事、商业伙伴进行有效的交流与沟通 6、如何通过细节充分地展示个人良好教育与优...

课程目标：1.认识到银行柜台服务礼仪的重要性 2.学习以客户为中心的现代银行服务理念 3.掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的银行形象 4.掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，培养忠实客户 5.掌握与客户交谈时的语言...